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Inspiron One 2330のCPUファンエラー

Inspiron One 2330のCPUファンエラー

投稿日:2020年07月19日

こんにちは、ドクター・ホームネット京都駅前店の竹田です(^_^)
今回はかなり大きめのパソコンを持ってご来店されました!
ファンエラーの表示が出るとのことで…まずは診断することに◎

診断してみると、
電源を入れた直後にエラーメッセージ

“CPU fan failure”

それと同時に、画面表示にも異常が出てきました。
これはお客様も初めて見る症状だったそうです。
上半分くらいに様々な色の線が出て、画面が見えない状態ですね。

“CPU fan failure” っていうのは、
パソコンが
「CPUのファンがちゃんと回ってませんよー」
って言ってます(・_・;)

これ、けっこうよくあるんです。
しかも、F1を押下すると普通に起動してしまいます。

はい、CPUを冷やすためのファンが回っていないのに起動してしまうんです。

その結果、CPUの温度が上がり、
それをマザーボードが感知し、
自動的に電源が落ちてしまいます。

いつもまず、お客様に確認します。

竹田「これ、F1押して起動されました?」
お客様「はい、そうなんです。F1で起動してしばらく使ってました。ただ、すぐに電源が落ちてしまうんです…。」

竹田「あ、そうですよね。それって、何回くらいされました?」
お客様「何回やってもやはり電源が落ちるので、こちらにお持ちしました。」

だいたい、こんなやり取りになりますね(*_*)

“CPUが熱くなって勝手に電源が落ちる”
これを何度も繰り返してしまうと、他の部品にも異常が出てきます。

それが今回の画面表示の異常だったのでしょう。

もしDELLで工場修理できれば
けっこう安価で修理してくれるので、
一応連絡はしてみましたが、
今回は発売から6年以上経過していたので、
修理不可とのことでした。

故障しているそれぞれの部品を入手して修理となると、日数もお費用もかかります。

HDDの使用時間も5万時間を超えていたので、今回は部品の交換修理はしないというお客様のご判断でした。

ただ、もしかしたら症状が改善されるかもしれないということで、一縷の望みにかけて、内部クリーニングを行うことに。

背面の蓋を開けるとこんな感じ
   ↓

ファンが2つありますね。
ビデオカードのファンと、CPUのファンです。

見てみると、こんな感じでした。
   ↓

ほとんど汚れてない・・・

これくらいの埃や汚れで動作に異常が出る可能性は低いです。

一応キレイにしたらこんな感じ
   ↓

キレイにはしましたが、
予想通り動作は改善されませんでした。

みなさま、
CPUファンエラーが出て、
F1を押せば起動するという状況になった場合。

無暗にパソコンをどうにかしようとすると、
他部品まで故障してしまいます。

きっとお力になれると思いますので、
ドクター・ホームネット京都駅前店までご連絡ください◎

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