ウイルスに感染しているということでご相談を頂きました。
今回ご依頼頂いたのは、Windows 7のデスクトップパソコン。
環境診断を実施していきます。
ブラウザの「ホーム」(ブラウザを起動させて最初に開くページのことで、一般的にはYahoo!やGoogleをホームに設定する場合が多い)が、inbox.comに変更されていました。
さらにinboxツールバーというソフトもインストールされてしまっています。
inbox.comは検索サイトの体裁をしているサイトですが、有害なソフトウェアをインストールさせる窓口としての役割をしています。
さらにブラウザのホームがinbox.comに固定されてしまうので、自由にホーム設定を変更することができません。
かなり迷惑ですね。。。
早速削除していきます。
マルウェアとは有害な働きをする迷惑ソフトやウイルスなどを指します。
ウイルス検索ソフトを走らせると、たくさんのマルウェアが検出されました。
マルウェアや不要なアドオン(機能を追加させるもの)は全ての削除させて頂きました。
続いてブラウザやパソコンの設定を変更し快適な環境を作っていきます。
Yahoo!もホーム設定できるようになり、バッチリ元通り♪
今後の感染対策として、Java関連ソフトのアップデートなども実施させて頂きました！！
ウイルスはそれぞれ脅威が異なり、ものによっては至急の対応が必要な場合があります。
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| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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| 作業料金 | ウイルスの駆除やセキュリティー対策は8,800円～から |
「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理実績
投稿日：2024年10月31日
Unlock Computerが表示されてパスワードがかかった！
今回は最近はやりのサポート詐欺で画面ロックされてしまったケースについてご紹介いたします。
続きを見る今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 大阪吹田店
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