症状
- OSのアップグレード希望
今回は法人のお客さまより、既存のWindows 7のPCをWindows 10へアップグレードしてほしいとのことで、初期設定などを行いました。
Windows 7のサポートが終了しましたが、世の中にはまだまだWindows 7をご利用のお客さまは多いようです。特に法人のお客さまはシステムや専用ソフトウェアの兼ね合いもあって、なかなかWindows 10の導入に抵抗があるようです・・・
今回はこのデスクトップPCをWindows 7からWindows 10へアップグレードを行います！幸いにも内蔵パーツに異常や劣化が見られませんでした。特にパーツを交換することなく、Windows 10へアップグレードできそうです。注意点になりますが、Windows 7の状態から10へアップグレードをするとシステム上のソフトウェアが正常に動作しないこともありますので、クリーンインストールという形を取ります。
Windows 10にアップグレードをしたことがない機種ということを事前にお伺いしておりましたので、新たにWindows 10のUSBタイプを用意しました。今回のようなケースのご依頼は多くいただいてますが、今までにWindows 10にアップグレードしたことがあるかがとても大事な要素になります。無料アップグレード期間にアップグレードしていないとWindows 10のライセンスは認められないということになります。ライセンスがなければWindows Updateも進まずにトラブルを起こすことがありますので、お持ちでない場合は購入されることをおすすめいたします。
Windows 10へのアップグレードが終了。問題なく起動することを確認しました。Windows Updateも滞りなくできましたので、新しくPCを購入することなく、業務が行えるということでお客さまにご満足いただけてなによりです。
今回のような注意点がいくつもあるWindows 10へのアップグレード。事前に用意しなければいけないものもありますし、部品にも留意しなければいけません。ご判断が難しい場合は、お気軽に当店へお電話いただければと思います。
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| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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「OSのアップデート」の修理実績
Windows Updateに失敗してログインできないトラブルの修理事例
Windows updateに失敗してログインできないトラブルの修理を行いましたので事例をご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 渋谷区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
連絡先
所在地
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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