「サインインプロセス初期化エラー対話型サインインプロセスの初期化に失敗しました。」と表示されて起動しないパソコン - パソコン修理・データ復旧・設定・トラブルサポートはＰＣホスピタル

「サインイン　プロセス初期化エラー　対話型サインインプロセスの初期化に失敗しました。」と表示されて起動しないパソコン

投稿日：2020年06月30日

こんにちは、ドクター・ホームネット京都駅前店の竹田です！
PCの電源を入れると、「サインイン　プロセス初期化エラー　対話型サインインプロセスの初期化に失敗しました。」と表示され、起動しない状態でした。

PCが起動しないというのは、弊社で最もご依頼の多い内容です(・_・;)

今回のPCは画面サイズが
27インチのNEC LAVIEのWindows 10、ディスプレイ一体型PCで発生していました。

型番：DA500/MAB（PC-DA500MAB）

下記画像の状態でした。
　　　↓

これは、明確なエラー発生の原因は場合によって異なりますが、「正常にシステムを立ち上げることができない状態になっている」ことを意味します。

Windowsを正常に起動するためにたくさんのファイルを読み込んでいるのですが、その中で整合性が取れず、正常に処理することができないためエラーが発生していると考えるとわかりやすいと思います。

最近たまに見る状態です。

起動しない場合、基本的には、一般の方ではどうしようもない状態ですね。。

このとき、例えばLANケーブルや外付けHDDなどを接続している場合、それを外すだけで起動してくれる場合が、稀にあります。

しかし残念ながら今回はそう上手くはいかず…。

すぐに下記画面に移ってしまいます。
　　　↓

この画面になると、システムは強制的に再起動されます。

再起動後、
普通に起動することもありますが、
だいたいの場合は下記画面に移ります。
　　　↓

こうなってくると、一般の方ではかなりお手上げ状態ですね。。

むしろHDD故障の可能性もありますので、
この画面から色々と触らない方がいいです。

結局のところ、今回はHDDが故障していました(*_*)

ただ、回復の画面になってから、
お客様があれこれ試すことをされなかったため、
データには破損がない状態を保っていました(^_^)

技術者でない一般の方が
HDDが故障してるかどうかを判断するのは
極めて難しいです。

起動しない＝HDD故障かもしれない
HDD故障＝データ救出するまではPCをあまり触らない方がいい

この基本図式はとても重要です！

PCが起動しなくなったら
いつでもドクター・ホームネット京都駅前店までご依頼ください☆

フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）

〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
大きな地図で見る

パソコン修理のサポート・サービス