今回はNECのタブレットPC PC-LU550TSSの起動時にエラーメッセージが出て起動しないトラブルを紹介いたします。
症状から説明すると起動後にメーカーロゴが表示された後に、このような画面が表示されます。
写真がぼやけてしまい、見えにくくなっております。申し訳ございません…
「0271: Check Data and Time settings.」というメッセージが表示されています。このエラーはBIOS設定の一部を変更することで改善する可能性があります！
この画面が出ている状態で「F12」キーを押すとBIOS画面に移行いたします。
そうするとこの画面が表示されますが、左下をご覧ください！
日付が2000年1月1日…もちろん20年前の写真ではございません。
今回のトラブルの原因はここです！BIOS上で日付が誤っていることが原因でした。このようなトラブルの原因は内蔵のCMOS電池（ボタン）の劣化や電池切れ等で発生することがあります。
今回のお客さまは最終的には電池交換をする必要があったため、やむなくメーカーに部品交換を依頼することとなりました。しかし、一時的な不具合であれば時間を正しい時刻に合わせることで解決いたします！
「Main」→「System Date」の項目で正しい日時を入力して再起動すると…
正常に起動することができました！
しかし何度も再発する場合は部品交換が必要となりますので、まずはこれで一度復旧させてから様子を見ていただければと思います！
ご自身での診断や作業が難しいと感じる方は、是非当店までご依頼ください！
このブログを書いた店長の店舗情報
PCホスピタル 神戸店
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