今回は突然マウスもタッチパッドも効かなくなってしまい、シャットダウン（再起動）したくてもできない状態からのシャットダウン（再起動）についての説明です。
突然マウスの電池が切れたり、マウスやタッチパッドの故障が発生し、パソコンがうまく操作できなくなったご経験がございませんでしょうか？
今回はExcel作成中に急に動かなくなった場合を例にあげて説明していきます。
このように作業中にカーソルが動かないなどの経験があるかと思います。まず試すのはマウスのUSB子機などの抜き差しや電池の交換でしょうか。
それでも全く反応が無かった場合、一旦シャットダウンして再起動を試したいけどマウスが効かないから操作ができなくて困りますよね。
そこでキーボード操作を使ったシャットダウン方法を2つお伝えいたします。
まず1つ目はセキュリティーオプションを使用したやり方です。
キーボードのCtrl+Altボタンを押しながらDeleteボタンを押すとセキュリティーオプションの画面に切り替わります。
（コツとしては3つ同時ではなくDeleteを最後に押すと切り替わり易いです）
この画面が出てきたらTabキーを数回押して右下の電源マークまでカーソルを移動させてEnterキーを押します。
シャットダウンの表示が出れば十字キーの上下でシャットダウンまでカーソルを持っていき、Enterキーを押せば無事にシャットダウンできるはずです。
2つ目の方法はWindowsキーを押しながら、Dキーを押してデスクトップ画面を表示いたします。
デスクトップ画面が出たらAltキーを押しながらF4キーを押します。
上記の画面が出たら十字キーの上下でシャットダウン項目に持っていき、Enterキーで完了です。
その他トラブルなどでお困りの際は、当店までお気軽にご相談くださいませ。
このブログを書いた店長の店舗情報
PCホスピタル 大阪吹田店
連絡先
所在地
〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
大きな地図で見る
