この度は就職活動中のお客さまよりお急ぎのご相談をいただいた事例になります。
①電源ボタンを押して起動しないMacBook Pro
この度は就職活動中に履歴書などがすべてPCに入ったままで起動しなくなり
お困りの事例をご紹介になります。
②トラブルシューティング
まず通電しない状況の起動しないトラブルのときには
ACアダプタを付けずにバッテリーとメモリーを取り外し
電源ボタンを数回押します。
③起動しない原因はロジックボード故障と確定
残念ながら放電を行っても通電しない状況のため
ロジックボード（メイン基盤）の故障となります。
アップルケアでの修理は可能なため工場へ出しての
修理は可能でしたがデータを第一優先と
ご要望いただいたため、いったんデータを保護する方法を検討。
④ MacBook Pro（2018モデルA1708） のSSD
今回の機種に関してはSSDが特殊になり、
データ復旧を行うには同型本体が必要になります。
※SSDが正常であることが前提
今回はいきなり通電しないことからSSDが正常なのか判断できない状況のため
本体を修理用でお取り寄せしても不要な購入になることも想定されました。
今回はお客さまにて同型機種の中古をご用意されたもので
修理を行うことになり、
到着した本体を改めてお預かりし、
SSDの交換を実施いたしました。
⑤正常に起動
この度は英語キーボードのMacBook Proでしたが
システムやデータ・アプリケーションはそのままで
起動を行えていることを確認しております。
※決してすべてでうまくいく保証はなく、専用工具が必要です。
また同時期のロジックボードの構成である必要があります。
皆さまも一度新しいMacBookでのロジックボード固定のSSDや、
変換器が手に入らないモデルでもお困りであれば是非ご相談ください。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン修理 16,500円～＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「Macの修理・サポート」の修理実績
MacBook ProからMacBook Airにデータ移行ができないトラブルを解決
今回のご依頼は、新しくMacBook Airを購入したが以前使用していたMacBook ProのiTunesのデータを移行できないということでした。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 府中市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京国分寺店
連絡先
所在地
〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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