感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

東芝ノートPCのファン交換

今回は東芝製ノートPCのCPUファンの交換修理をいたしました。

症状としては、起動はするものの長時間使用して負荷がかかると電源が落ちてしまうとのことでした。

診断させていただいたところ、内蔵のCPUファンが動作しておらず、起動時のデスクトップにファンエラーが表示されている状態でした。

ヒートシンクの冷却ができておらず、熱暴走を起こしている状態でしたので、CPUファンの交換をしていきます。

交換前

上記のように裏蓋を外し、右下のCPUファンを取り外していきます。

取り外し後、同型の新品のCPUファンと交換いたします。

取り外し後

見た目があからさまに違いますね。

少々焦げたような状態です…きれいな新品へ交換いたします。

交換後

取り付けし、元通りに裏蓋を組み付けていきます。

すべて装着し、電源投入して動作確認をいたします。

起動画面

正常に起動することを確認いたしました。
この時、交換したファンが正常に動作することも確認しております。
ヒートシンクからも送風されていることを確認し、電源をしばらく点けたまま検証をしたところ、電源が落ちる症状が発生しないことを確認いたしました。

今回はノートPCのCPUファンの交換作業をいたしました。
突然電源が落ちてしまう状態に関しては、基盤不良のことが多いですが、
今回のように稀にCPUやファンの不具合で発生することがあります。
原因特定が難しい症状でもありますので、どこが悪いのか見当がつかない場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 伊勢原市 年齢 不明代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神奈川厚木店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…046-295-4900(9:00~18:00)
所在地

243-0016 神奈川県厚木市田村町8-8 柳田ビル1F
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ドクター・ホームネット 神奈川厚木店の詳しい店舗情報

「電源が落ちる・入らない」の修理実績

今回は郵送にて通電しないデスクトップパソコンの修理を行いました。ゲーム用のBTOパソコンなのでグラフィックボードはもちろんのことNvmeSSD搭載で高性能です。しかしながら電源が入らないとその機能も発揮できません。通電しない原因を特定し、起動できるように修理します。

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「電源が落ちる・入らない」の修理実績一覧を見る

「電源が落ちる・入らない」の修理料金例

「電源が落ちる・入らない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧16,500円
システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
マザーボード交換15,400円
マザーボードの交換作業
※部品代は別途見積
電源ユニット交換8,250円
電源ユニットの交換作業
※部品代は別途見積

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円16,500円25,300円

詳しい作業料金はこちら

「電源が落ちる・入らない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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