感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

Windows 10のファイルの共有設定なら大阪吹田店にお任せください

Windows 10のファイルの共有設定での注意点

投稿日:2020年06月18日

新しいパソコンを導入後に共有ファイルにアクセス設定ができないとお困りのお客さまからのご依頼です 。

まずは共有の詳細設定の確認をしていきます。

  1. スタートボタン→設定をクリック
  2. 設定の中のネットワークとインターネットをクリック
  3. 設定の中のネットワークとインターネットをクリック
  4. おつなぎの環境でWi-Fiもしくはイーサネットを選択し、接続している環境を選択
  5. 関連設定の中にある共有の詳細オプションを変更するをクリック
  6. プライベート-ネットワーク探索にチェック
  7. すべてのネットワーク-共有を有効にして~にチェック
  8. パスワード保護共有は無効にチェック
    (今回はネットワークアクセス時に資格情報の入力は省きます)

続いて共有フォルダの設定を確認していきます

  1. 共有したいフォルダを右クリック
  2. アクセスを許可する→特定のユーザーをクリック
  3. 上の空白のタブでEveryoneを追加し、共有をクリック

これで準備は問題ないハズでしたが・・・
今回はここからアクセスできないというトラブルが発生。
コンピューター名やIPアドレスでアクセスをしても拒否されてしまいます。
再起動やIPアドレスを固定しても変わらない状態でした。
セキュリティーソフトやファイアウォールを無効にしても効果なし。

他のパソコンからはアクセスできる状態なので、原因を調べた結果、
どうやらMicrosoftのアカウントに紐づいてることに原因があるようです。
スタートボタン→設定からアカウントを選択。
ユーザーの情報からローカルアカウントに切り替えることでアクセス可能となりました。
ネットワークのトラブルに関しては、根本的な要因に辿り着くまでに時間を要する場合が多いです。
ネットワークのことでお困りの場合は、 お気軽にご相談くださいませ。

お問い合わせはこちら

このブログを書いた店長の店舗情報

ドクター・ホームネット 大阪吹田店

店舗の受付時間

(年中無休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…06-6337-4900(9:00~18:00)
所在地

564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
大きな地図で見る

ドクター・ホームネット 大阪吹田店の詳しい店舗情報

よくあるパソコントラブル

お客さまのありとあらゆるパソコントラブルを解決いたします!

パソコン修理のサポート・サービス

  • パソコン修理サービス

    ドクター・ホームネットパソコンの修理を始めとしてホームネットワークに関するあらゆるトラブルを解決するサービスです。

  • データ復旧サービス

    データ復旧ラボ様々な記録媒体から消えてしまったデータを、特殊な技術でデータの復旧を行うサービスです。

  • 遠隔サポートサービス

    パソコン遠隔コンシェルジュパソコントラブルでお困りの方を、専門のスタッフが遠隔操作でサポートいたします。

  • パソコン保証サービス

    パソコン保証サービスパソコンの部品保証から訪問サポートまで含んだパソコンの総合保証です。

  • パソコン保守サービス

    パソコン保守サービス法人向けのパソコンのトラブル対応から、導入や管理・運用など全般を承るコンサルティングサービスです。

  • 法人向けサービス

    法人向けサービスパソコンの修理を始めとして、社内LAN環境やシステムの構築・保守まで承ります。

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

最短日程と料金を相談する
0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応!
パソコン修理をすぐ相談!
通話料無料!携帯電話からもOK 0120-49-85-00 受付時間…9:00~21:00 年中無休 土日祝も対応します!
もしもの時の印刷用資料
24時間受付 Webで申し込む

ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。

ご予約フォーム
お名前
フリガナ
電話番号
連絡時間帯

個人情報取扱い同意書の内容にご同意いただけましたら「同意して送信する」を押してください。