ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症（COVID-19）対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
今回はiMacの修理対応です。OSが起動しない症状でご来店いただきましたが、検証の結果HDDの交換が状況でした。今のままだと初期化を試みても失敗したり、仮に初期化が成功しても正常に動作しないことでしょう。少々分解が困難ではございますが性能が高い27inchのiMacなので正常に動作するようにHDDの交換を行います。
今回のiMacは27inchと大画面です。また光学ドライブ非搭載の薄型モデルであるため、旧モデルのiMacと違いネジ止めがありません。液晶パネルおよびガラス面が強力な両面テープで張り付いているため、こちらをヒートガンで温め少しずつ専用工具で切り離す必要があります。強引に取り外しを行うとガラス面が割れてしまう恐れがあるので慎重に対応します。
無事に取り外しができました。本体および液晶パネル側に両面テープが残っているのでこちらもキレイに剥がします。最終的には再度液晶パネルを両面テープで張り付けるため、両面テープの残骸があると隙間ができてしまいます。こちらの取り外しができれば次は故障したHDDを取り外します。
HDDには本体に固定するための工具が付いているのでこちらを交換用HDDに取り替えます。今回はお客さまのご要望で元は1TBのHDDでしたが2TBのHDDに交換いたします。容量アップはもちろんのこと、SSDに交換することも可能です。
あとは逆順に取り付けを行いmacOSのインストール作業を行って完了です。液晶パネルについては先ほど述べた通り両面テープで固定が必要なため、専用の両面テープを準備して貼り付けます。
無事に取り付けが完了して最新バージョンのmacOS Catalinaが正常に起動することを確認いたしました。動作も良好で満足いただけたと思います。旧モデルのiMacを含め、HDD交換を承っていますのでお気軽にご相談くださいませ。
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 豊田市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
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今回は半年振りに電源を入れたところ、黒い画面に白いメッセージで英文が表示され起動しなくなったというご依頼です。通常であれば電源ボタンを押すだけですぐに起動してくるのに、見たことがないメッセージが表示されると驚きますよね。なぜ今回のトラブルが発生したのか、原因を究明し元の状態で起動できるように対応します。
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今回はMacbook Pro A1425(Late 2012)のパソコンが起動できなくなったとのことでご依頼いただきました。
今回ご紹介する解決方法はあくまで一例にはなりますが、是非参考にしていただければ幸いです。
Microsoft Surface Laptop3のSSD交換を行ないました。
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今回は購入したジャンクパソコンが正常に起動しないというご依頼です。正規販売店のパソコンであれば基本的に問題ないはずですが、個人出品のパソコンは特に注意が必要です。起動しない原因は思わぬ理由でした。
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起動しないトラブルということで、VAIOのノートパソコン VJPG11C12Nの分解作業をご紹介いたします。
続きを見る「起動しない」の修理における参考料金です。
| 作業内容 | 料金(税込) |
|---|---|
| パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
| システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
| ┗データ保護オプション | 8,800円 |
| お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
| 基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
|---|---|---|---|
| 5,500円 | 3,300円 | 22,000円 | 30,800円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
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