PCIスロット(マザーボード)故障で起動しないトラブルの修理事例
今回はBTOデスクトップパソコンでPCIスロットが故障して起動しなくなった症状でご依頼いただきましたので修理についてご紹介いたします。
続きを見る電源投入後に英語が表示されてWindowsが起動しないとのことで、訪問にて対応いたしました。
今回対応したお客さまは、中古でご購入されたノートパソコンに英語が表示されてWindowsが起動しないとのことでご依頼いただきました。
英語は詳しくないのですが、どうやらブートデバイスがないからそれを差し込んで再起動してくださいという表示のようです。ブートデバイスとはOSがインストールされている媒体となります。一般的にはHDDやSSDにOSがインストールされています。リカバリーメディアでUSBメモリーやDVD-ROMを使うときもブートデバイスになります。ここまでは、正直HDDもしくはSSDが認識されていないかと思いましたので、BIOS画面で確認いたします。
BIOS画面で、120GBのSSDが認識されていました!となると、SSDにWindowsがインストールされていないか、BIOSの設定に誤りがあるか、起動不良を起こしているか、といったところがトラブルの原因でしょうか。診断をしながら調べていくと、BIOSの設定に一部誤りがありましたので、修正して再起動しました。無事、Windowsは起動してくれるのでしょうか。
無事にWindows 10が起動しました!BIOSの設定に誤りがあったために起きたトラブルでしたが、最近はBIOSの設定を少し変えただけでも起動しなくなることが多いです。
BIOSの設定は一度間違えると取り返しのつかないことに発展する恐れもありますので、わからない状態で作業する前にご連絡いただくことをオススメいたします。
都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市港南区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
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今回はBTOデスクトップパソコンでPCIスロットが故障して起動しなくなった症状でご依頼いただきましたので修理についてご紹介いたします。
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続きを見る「起動しない」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
┗データ保護オプション | 8,800円 |
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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5,500円 | 3,300円 | 22,000円 | 30,800円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。