自動修復の画面が立ち上がってしまい、正常に起動しないということでご相談いただきました。
以前から少し動作が遅いのが気になっていたが、今回全く起動しなくなってしまったとのことです。
別の業者の方が一度確認されたそうで、そちらではHDDの修理が必要と診断されたとのことでした。
当店でも診断作業を行わせていただいたところ、やはりHDDの不具合を確認し、修理には交換作業が必須と判断させていただきました。
また、業務用途でご使用のため、データも残したいとのことでデータ復旧作業も合わせて試みます。
裏蓋のネジをすべて外せば比較的軽く外れました。
HDDを新しいものへ取り換え、リカバリー作業を行うことでパソコンを使える状態に比較的スムーズに進むことができました。
あとはデータを戻すのですが、HDDの状態が悪く、変換ケーブルで接続するだけではうまく認識しない状態でした。
こういう場合は、クローンと呼ばれる作業を実施いたします。
専用のツールで、正常なHDDへ全体のコピーを作成していきます。
正常なHDDへ移ったことで、Windowsからの読込が安定して移行作業が完了できました。
今回のパソコンは発売から2年ほどのモデルです。
2年と聞くと早い様に感じますが、業務で毎日使用すると稼働時間はなかなかなものになりますので、やはり負担が蓄積していきます。
新しいからと安心せず、定期的なバックアップは大切ですね。
法人のお客さまのデータを守る設備構築も実施しておりますのでご相談お待ちしております。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見る今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京三田店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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