感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

起動しないBTPパソコンの修理なら神奈川厚木にお任せください

起動しないBTOパソコンの基盤とCPUの交換修理

今回はBTOパソコンの起動しないトラブルの対応をいたしました。

ご依頼としては、パソコンの電源を入れたときに音が鳴り、起動しないとのことでした。

症状を確認したところ、起動時にビープ音が5回鳴り 、画面が映らない状態を確認しました。

ビープ音の回数からCPUエラー時の症状となり、同時にマザーボード不良の疑いが発生いたしましたので交換修理にてお預かりさせていただくことに。

部品に関しては今回は中古の同型部品に交換作業をしていきます。

交換前写真

部品をそれぞれ取り外していきます。
ケーブル断線させたりしないよう慎重に取り外しをいたします。

基盤まできれいに取り外した状態です。
ここから、中古の基盤とCPUの取り付けをし、既存の部品と接続をしていきます。

細かい部品の取り付けは割愛いたしますが、基盤の取り付けし、CPUをソケットのピンが折れないよう取り付け、グリスを適量塗ってファンを取り付けます。
その後、元々使用していた部品を元の位置に接続することで作業完了となります。

いざ、動作確認。

起動画面

ビープ音などが鳴らずに無事に起動することができました。

今回はCPUも交換しておりますが、部品にはそれぞれ規格がございます。

決して何でも良いわけではなく、基盤をベースにしてそこに合わせた部品を用意しなければいけません。

規格が合わなければ起動しませんし、部品代も多くかかってしまいます。

自分で交換に自信がない、規格まで調べるのが難しいといった方は一度ご相談くださいませ。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 横浜市戸塚区 年齢 不明代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神奈川厚木店

ドクター・ホームネット 神奈川厚木店
店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…046-295-4900(9:00~18:00)
所在地

243-0016 神奈川県厚木市田村町8-8 柳田ビル1F
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ドクター・ホームネット 神奈川厚木店の詳しい店舗情報

「起動しない」の修理実績

今回は半年振りに電源を入れたところ、黒い画面に白いメッセージで英文が表示され起動しなくなったというご依頼です。通常であれば電源ボタンを押すだけですぐに起動してくるのに、見たことがないメッセージが表示されると驚きますよね。なぜ今回のトラブルが発生したのか、原因を究明し元の状態で起動できるように対応します。

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今回は購入したジャンクパソコンが正常に起動しないというご依頼です。正規販売店のパソコンであれば基本的に問題ないはずですが、個人出品のパソコンは特に注意が必要です。起動しない原因は思わぬ理由でした。

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「起動しない」の修理実績一覧を見る

「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
┗データ保護オプション8,800円
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

「起動しない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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