感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

Lenovo IdeaPad 320の液晶割れトラブル

この度はPCの上に物を載せてしまい液晶画面が割れてしまった事例をご紹介いたします。

①画面の状況を確認

上記のように画面が割れていたため、 外部出力のHDMIで正常な動作を確認する。

②液晶の確認作業

本体と液晶パネルを取り外し、 フレームを取り外して液晶パネルを確認していきます。

③液晶取り外し後

液晶パネルを取り外し、 背面にある型番を調べます。

今回は互換性の新品が仕入れ先に在庫があったため、 そちらをお客さまへご提案させていただきました。

④取り付けて作業

届いた互換性パネルを取り付けを行います。

⑤カバーの取り付け

液晶のフレームを取り付けて、 中央のヒンジカバーをスライドで取り付け。

⑥本体と液晶の取り付け

液晶ケーブルと無線ケーブルを取り付けなおし、 ヒンジの固定ネジを締めなおす。

⑦動作を確認

正常に液晶が表示されることを確認。

⑧動作を確認

取り付け後も正常に動作を確認しました。

この度は国内在庫の互換性新品パネルがあったため、 実質4日で修理が完了しております。

在庫を海外経由で取り寄せるケースもあるため、 お時間としては平均1週間前後から長くて2-3週間かかり、 場合によっては1-2か月かかる場合もあります。

都度液晶の型番をお調べして在庫を確認する必要があるため、 必ず分解の診断をしなければなりません。

一度ご相談をしていただければ幸いです。

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 青梅市 年齢 70代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京国分寺店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…042-329-4900(9:00~18:00)
所在地

185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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ドクター・ホームネット 東京国分寺店の詳しい店舗情報

「液晶が割れてしまった」の修理実績

今回はDELLのノートパソコンで液晶パネルの交換を行いました。新型機種でしたが液晶パネルの破損は自然故障ではないのでどのメーカーでも有償修理となり、少しでも修理費用を抑えて早く修理したいとのことで対応いたしました。

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「液晶が割れてしまった」の修理実績一覧を見る

「液晶が割れてしまった」の修理料金例

「液晶が割れてしまった」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
液晶パネル・インバーター交換15,400円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積

訪問サポートで「液晶パネル・インバーター交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円15,400円24,200円

詳しい作業料金はこちら

「液晶が割れてしまった」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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