電源を入れてもすぐに落ちてしまうというお困りのお電話をいただきサポートさせていただきました。
電源を入れると少しの間は画面が表示されます。。。ですがほんの短時間だけです。。。
起動するようになっても横線が入ったり、画面が半分しか表示されないなどの状態になっていました。
画面が乱れる症状の場合、大きく分けて4つの要因が考えられます。
1つ目はシステム障害で正常にデータを読み込めていない場合。
2つ目は起動やシステムにエラーは発生していないが、映像の出力処理に問題がある場合。
3つ目は映像が正常に出力されているがケーブルに問題がある場合。
4つ目はディスプレイが故障している場合です。
他のモニターへの出力と、内部を開けて状態を確認するなどでチェックさせていただきました。
その結果、グラフィックボードが故障していることが判明しました。
CPUだけでも映像の出力はできるのですがグラフィックボードに映像の処理を任せることで、より高画質な映像や3Dなどを快適に処理できるようになります。
お客様とご相談の上、今回はグラフィックボードを交換することになりました。
正常な映像の処理と出力を確認してトラブル解決です^^
映像が乱れるトラブルは原因がたくさんあるため、中を開けたりパーツを交換させたりしなければならず、原因を切り分けることはなかなか困難なものです。
ドクター・ホームネットはサポート実績豊富なプロフェッショナルですので、お気軽にお電話ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「電源が落ちる・入らない」の修理実績
デスクトップパソコンの電源が入らない不具合の修理を行いました
デスクトップパソコンの電源が入らない不具合で出張修理のご依頼をいただきましたので詳細をご紹介いたします。
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| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 女性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神奈川厚木店
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