Dell製ノートパソコンのキーボード交換なら東京三田店にお任せください

Dell製ノートパソコンのキーボード交換を行いました

今回はキーボードにお酒をこぼしてしまい、キーボードが全く反応しなくなったとのご依頼でした。また、電源を一度落とした後に電源が全く入らなくなってしまったそうです。

こぼしてしまった量は少なかったのですぐに拭き取ったそうですが、電源も入らない場合は重症のことも多いので心配ですね。

確認してみると確かに電源ボタンを押しても全く反応ありません。
キーボード以前にそちらの問題を解消する必要があります。
可能性としては、完全に内部のマザーボードと呼ばれる基盤が故障してしまったか、一時的に電気信号が流れなくなったかです。

メーカーさまなどへ相談しても指示されることが多い放電作業を試してみます。
まずは、バッテリーを外して少し時間を置いて、どうなるかですが変わらず電源は入らないです。
次はメモリなど部品の組み直しなのですが、最近の機種はメモリも簡単に外せず裏蓋の全体を取り外し必要となる機種が多いです。

裏蓋

裏蓋を外しメモリも付け直して電源ボタンを押したところ、電源が入りました。
内部のその他部品もチェックしましたが、液体混入もしておらずキーボードのみがダメージ受けたようです。

また、USB接続のキーボードを接続して入力を試したところ、認識するので標準のキーボード故障のみと判断しました。

では、キーボード交換に入っていきましょう。
取り急ぎ現在の故障したキーボードを外し、新しいものへ交換します。

キーボード

起動後にキーボードの各種入力テストを行いましたが、問題なく反応してくれましたので、これで返却させていただきます。

やはり、定期的に飲み物をこぼしたという依頼がありますが、テレワークやオンライン飲み会が多くなってる影響で、こういったご依頼も増えています。
液体混入の程度が酷いと、部品の全交換になって修理費も購入時の金額を上回るケースもあります。
大事なデータを失ってしまうことにもつながりますので、パソコンを使うときは置き場所なども考えてほどほどにしていきましょう。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 江戸川区 年齢 40代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

ドクター・ホームネット 東京三田店
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ドクター・ホームネット 東京三田店の詳しい店舗情報

「キーボードの交換」の修理実績

「キーボードの交換」の修理実績一覧を見る

「キーボードの交換」の修理料金例

「キーボードの交換」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
分解、部品の交換・取り外し6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金

訪問サポートで「分解、部品の交換・取り外し」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円6,600円15,400円

詳しい作業料金はこちら

「キーボードの交換」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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