感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

LenovoノートPC(IdeaPad L340)の液晶パネル割れ

今回は液晶パネル割れの破損トラブルの修理事例になります。

①部品故障の確認

この度はノートパソコンの画面に物を挟んでしまい破損という経緯で

ご相談いただきました。

画面左下に液晶割れの症状を確認。

②動作を確認。

液晶パネルだけ破損であれば、HDMIなどの外部出力にてディスプレイが表示されPCの正常起動がしているのか確認が行えます。

電源を投入するとこのような表示になります。

しかし、外部出力の表示では正常であったため、

液晶パネルのみの故障として液晶パネルの部品在庫を調べることにしました。

③液晶型番を調査

今回のLenovo「IdeaPad L340」のシリーズは液晶パネルのフレームだけ外しても液晶パネルにたどり着けないため、

本体の背面カバーもヒンジまで取り外さないと画面中央下部のケースが取り外せない仕様となっています。

④部品の取り寄せ

この度はパネル背面の型番を調べると

「NT156WHM-N44」となっており、メーカーはBOEでした。

部品のみで入手できる取引先へ互換性液晶パネルの部品在庫を確認し、

海外経由ではなく国内での部品のご用意が可能となったため

お客さまへお見積もりを実施。

⑤修理完了

取り付けた液晶パネルは問題なく動作。

再起動や長時間起動テストを経て、ちらつきなどが確認されないため

お客さまへご返却のお手配をさせていただいております。

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 港区 年齢 30代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

店舗の受付時間

(年中無休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…03-3798-4900(9:00~18:00)
所在地

105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット 東京三田店の詳しい店舗情報

「液晶が割れてしまった」の修理実績

今回はDELLのノートパソコンで液晶パネルの交換を行いました。新型機種でしたが液晶パネルの破損は自然故障ではないのでどのメーカーでも有償修理となり、少しでも修理費用を抑えて早く修理したいとのことで対応いたしました。

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「液晶が割れてしまった」の修理料金例

「液晶が割れてしまった」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
液晶パネル・インバーター交換15,400円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積

訪問サポートで「液晶パネル・インバーター交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円15,400円24,200円

詳しい作業料金はこちら

「液晶が割れてしまった」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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