感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

サインイン時のトラブルは横浜六角橋店にご相談ください

Windows 10でサインイン時に背景がぼやけるトラブル対応

投稿日:2020年05月12日 カテゴリ:画面表示がおかしい

パソコンの電源を入れてサインイン時の背景が以前と違ってぼやけるので直してほしいとのことで訪問しました。

以前からお問い合わせを多くいただいている内容ですが、Windows 10のアップデート後にサインイン時に背景がぼやけてしまっているという症状が出ています。

これは、バージョン1903から搭載された「透明効果」という機能の一部です。

デスクトップ画面のスタートメニューが背景から透けているような表示になって見た目は綺麗ですが、実はこれってPCへの負荷がかなり強いんです・・

今回のお客さまは透明効果によるメリットが無いという事で、今回はこの透明効果をOFFに設定したいと思います。

Windows 10の設定メニューから、透明効果のオン/オフが表示されます。この画面から設定を変更していきましょう。

設定が終わり再起動したところ、サインイン時に背景がぼやけることなく無事に背景が綺麗に表示されるようになりました。

現時点のWindows 10のアップデートバージョンは最新が1909ですが、今後のアップデート次第では設定が元に戻ってしまうかもしれません。アップデート後の小さい変化でも構いませんのでお困りごとがあればご連絡ください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 横須賀市 年齢 80代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 横浜六角橋店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…045-488-4985(9:00~18:00)
所在地

221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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ドクター・ホームネット 横浜六角橋店の詳しい店舗情報

「画面表示がおかしい」の修理実績

投稿日:2021年04月25日

FMVA42WBの液晶画面交換修理

今回はノートパソコンの液晶トラブルです。起動時から線が入ったり映像が乱れるとのことで店舗にお持ち込みいただきました。検証を行い原因を特定した上で修理を行います。

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「画面表示がおかしい」の修理実績一覧を見る

「画面表示がおかしい」の修理料金例

「画面表示がおかしい」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
液晶パネル・インバーター交換16,500円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積
分解、部品の交換・取り外し6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金

訪問サポートで「液晶パネル・インバーター交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円16,500円25,300円

詳しい作業料金はこちら

「画面表示がおかしい」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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