コロナウイルスの拡大はまだまだ収まりそうにもありません…
現在も在宅勤務へと切り替える動きが多くありますが、どうやら最近は偽物のビデオ通話ソフトが出回っているようです。
今回ご依頼のあった内容は最近よく耳にすることも多い「Zoom」ですが、うまく動作しないとのことで対応いたしました。
お客さまのパソコンを拝見してみると、デスクトップ上にはこのような画面が…
小さくてよく見えないのでもう少しZoomします。
「Welcome to Zoom!」とありますが、よく見るZoomとは少し違うような…
ソフトのアイコンもまるで別物です！この画面を進めていくと料金を請求するような画面に誘導されてしまいます！
どうやら昔に同じ名前のソフトが存在していたようなのですが、最近の需要に付け込んでフィッシングソフトとして乗っ取られたようなのです。
どちらにせよ偽物であることに違い無いため、しっかりと削除しておきましょう。
この後正規のZoomをインストールし、正常に動作できました。
他のソフトでも今後偽物のソフトが出回る可能性があるため、使用される際は十分にお気を付けてください。
偽物かどうかの判断がつかない、自分では対処できないなどのお困りごとがございましたら、弊社までご相談ください！
パソコンのウイルス対策ならPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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「架空請求画面が表示される」の修理実績
投稿日：2024年09月04日
サポート詐欺で画面ロックを解除
サポート詐欺で画面ロックを解除についてご説明します。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 明石市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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