投稿日：2021年12月30日
トロイの木馬(ウイルス)に感染した！？でもそれは詐欺の可能性あり！
今回はトロイの木馬に感染してしまったとのことでご依頼いただきました。
ウイルス感染の警告が急に出てくると不安になったり焦ってしまったりするかと思いますが、そういった心理状況につけこんだ詐欺なども数多く存在します。
今回はその一例をご紹介いたします。
これから在宅勤務を始める方は偽物のビデオ通話ソフトに要注意！
投稿日：2020年05月12日 カテゴリ：架空請求画面が表示される
コロナウイルスの拡大はまだまだ収まりそうにもありません…
現在も在宅勤務へと切り替える動きが多くありますが、どうやら最近は偽物のビデオ通話ソフトが出回っているようです。
今回ご依頼のあった内容は最近よく耳にすることも多い「Zoom」ですが、うまく動作しないとのことで対応いたしました。
お客さまのパソコンを拝見してみると、デスクトップ上にはこのような画面が…
小さくてよく見えないのでもう少しZoomします。
「Welcome to Zoom!」とありますが、よく見るZoomとは少し違うような…
ソフトのアイコンもまるで別物です！この画面を進めていくと料金を請求するような画面に誘導されてしまいます！
どうやら昔に同じ名前のソフトが存在していたようなのですが、最近の需要に付け込んでフィッシングソフトとして乗っ取られたようなのです。
どちらにせよ偽物であることに違い無いため、しっかりと削除しておきましょう。
この後正規のZoomをインストールし、正常に動作できました。
他のソフトでも今後偽物のソフトが出回る可能性があるため、使用される際は十分にお気を付けてください。
偽物かどうかの判断がつかない、自分では対処できないなどのお困りごとがございましたら、弊社までご相談ください！
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 明石市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 神戸店
店舗の受付時間
（年末年始を除く）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…078-574-4900（9:00～18:00）
所在地
〒652-0034
兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
大きな地図で見る
