架空請求に応じないで!!邪魔な警告画面を削除!!
架空請求画面が表示されて消すことができないというご依頼をいただきました。 続きを見る
ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
コロナウイルスの拡大はまだまだ収まりそうにもありません…
現在も在宅勤務へと切り替える動きが多くありますが、どうやら最近は偽物のビデオ通話ソフトが出回っているようです。
今回ご依頼のあった内容は最近よく耳にすることも多い「Zoom」ですが、うまく動作しないとのことで対応いたしました。
お客さまのパソコンを拝見してみると、デスクトップ上にはこのような画面が…
小さくてよく見えないのでもう少しZoomします。
「Welcome to Zoom!」とありますが、よく見るZoomとは少し違うような…
ソフトのアイコンもまるで別物です!この画面を進めていくと料金を請求するような画面に誘導されてしまいます!
どうやら昔に同じ名前のソフトが存在していたようなのですが、最近の需要に付け込んでフィッシングソフトとして乗っ取られたようなのです。
どちらにせよ偽物であることに違い無いため、しっかりと削除しておきましょう。
この後正規のZoomをインストールし、正常に動作できました。
他のソフトでも今後偽物のソフトが出回る可能性があるため、使用される際は十分にお気を付けてください。
偽物かどうかの判断がつかない、自分では対処できないなどのお困りごとがございましたら、弊社までご相談ください!
都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 明石市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 女性 |
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架空請求画面が表示されて消すことができないというご依頼をいただきました。 続きを見る
架空請求画面が出てきて何度消してもまた表示されるというお困りでお電話いただきました。
架空請求画面が消えないということでお電話いただきました。
ワンクリック詐欺に引っかかった><ということでお電話いただきました。 続きを見る
画面がフリーズしたまま動かないということでお電話いただきました。 続きを見る
「架空請求画面が表示される」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
ポップアップ請求画面削除 | 19,250円 |
データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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5,500円 | 3,300円 | 19,250円 | 28,050円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
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