この度はお客さまでBoot Campの設定を行ってみて上手くいかないということでご対応させていただいた事例のご紹介になります。
①Boot Campインストール後のエラー画面
「コンピューターが予期せず再起されたか、予期しないエラーが発生しました。Windowsのインストールを継続できません。Windowsをインストールするには、（OK）をクリックしてコンピューターを再起動してから、インストールを再実行してください。」となる症状。
今回はこの症状から正常にWindows 10のOSが起動しないトラブルとなります。
②状況のチェック
まず今回はお客さまでHDDをSSDへ換装されたMacBook Pro（A1502）2013年モデル。
2TBのSSDを換装するため、 フォーマット形式がAPFSにフォーマットされていました。
OSはmacOS Catalina（10.15）となります。
③Boot Campの設定条件
- AppleではBoot Campが実施できるOSとして現行（2020年5月現在）では
macOS MojaveとmacOS High Sierraとなっています。 - インストールメディアはUSB2.0の16GB以上を推奨。
- フォーマット形式はMac OS 拡張 （ジャーナリング）
④Boot Campの準備
今回失敗している要素として、SSDのフォーマット形式がAPFSであったこと。
利用しているUSBが3.0であったことと、macOSが推奨ではないmacOS Catalinaだったことです。
そのため一度推奨されているOSに戻す必要があり、
macOS High SierraのOSから検証をするためにOSメディアを作成。
macOS High Sierraのメディアから起動するために作成したインストールUSBを差し込み「Optionキー」から起動。
一度SSDをMac OS 拡張 （ジャーナリング）にてフォーマットを行い、
macOS High Sierra をインストールしております。
⑤Boot Campの設定開始
まずはOSのISOイメージが必要なため、インストール用にお客さまが購入されたWindows 10 ProのイメージをMicrosoftのサイトよりダウンロードいたします。
⑥USBの準備
USB2.0のUSB16GBを用意し、予めMacのディスクユーティリティにてexFATでフォーマット。
⑦Boot Campアプリケーションの起動
⑧Boot Campパーティション設定
今回はご希望のパーティションサイズへWindows領域を調整しています。
⑨インストールUSBを作成
先ほどダウンロードしたISOイメージとフォーマットしたUSBを用意。
最新のアップデートを含め作成を進めます。
作成が完了するとWindowsインストール画面へ進むため再起動いたします。
⑩Boot Campパーティションのフォーマット
3番目の「Boot Camp」と表示されている場所を選択し、一度削除いたします。
そのうえで同じ場所を選択し「次へ」をクリック。
⑪Windows 10のインストール
ここまでは通常のWindows 10のインストールの手順と同じです。
⑫Windows 10のインストールの終盤
⑬インストール無事終了
⑭Boot Camp用ドライバーのインストール
Macのデバイスのため、OSをインストールしただけではWindows 10でドライバがインストールできないため、作成したUSB内に「Boot Camp」フォルダ内にあるBoot Campインストーラーを利用してドライバーをインストールいたします。
⑮Boot Campインストーラー動作状況
最初は無線なども有効ではないですが、
インストールを行うことで無線も有効になります。
⑯作業完了
無事インストールを完了し、正常にWindows 10がインストールできました。
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「Macの修理・サポート」の修理実績
MacBook Air 2020 A2337の液晶ユニット交換
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続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 千代田区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京三田店
連絡先
所在地
〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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