パソコンの画面中央に見たことのない画面が出て操作できないということで、訪問対応しました。
パソコンを起動してしばらくすると、画面中央にソフトが表示されました。16の旧ドライバという文字が大きく出て今すぐスキャンを押させるような表示です。
お客さま曰く、このソフトが入ってからパソコンの動作が極端に遅くなったとのご申告でした。入っていてメリットのないソフトなので早速削除していきます。
Simple Driver Updaterとは
Simple Driver Updaterはインターネットの広告などを経由して訪れた悪意のあるサイトでソフトをダウンロードしてインストールしてしまうことが多いようです。
Windowsのドライバーにあたかも問題があるように見せかける不正ソフトとして有名です。
実際にはドライバーに更新の必要などないにも関わらず、嘘の警告を表示させるて、更新に必要なソフトの有料課金を促してきます。しかもクレジットカードによるサブスクリプションモデルとなっているため、一度契約すると毎月利用料金が引き落とされてしまいます。
不正なことをする業者ですし、海外の会社との契約になるため、個人で連絡を取ろうとしてもなかなか解除が進まないものです。
その場合は、消費者センターやクレジットカード会社に連絡して支払いを強制的に停止してもらう必要があります。
Simple Driver Updaterのアンインストール
早速アンインストールしていきます。「プログラムと機能」の画面から、ウィザードによってアンインストールを進めます。削除を妨げるような仕組みは入っておらず削除自体は比較的スムーズにできました。
削除できない場合には、unins000.exeといったアンインストーラーをから直接削除するなど、別の方法を検討する必要が出てくることもあります。
しかしアプリケーションをアンインストールしただけでは、コントロールパネルや深い階層のフォルダにその残骸ファイルが残ったままになります。
こういった不要なファイルも残さず完全に削除するのがプロの仕事ですのでお任せください。
一通り削除をしたあとに再起動を押すと、Simple Driver Updaterが自動で起動することなく、無事に立ち上がりました。お客さまからも以前より起動が速くなって嬉しいと仰っていただけました。
実は、このソフト以外にも迷惑ソフトと言われているソフトは沢山あります。また、誤って消してはいけないソフトもありますので、削除は慎重に行う必要があります。
どうしても削除できない場合や、判断が難しいということがあったら是非、私達にご依頼ください。お待ちしております。
パソコンの動作が遅い時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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「パソコンの動作が重い」の修理実績
Surfaceの動作が遅いトラブル、キーボードで日本語入力できないトラブル解決
Surfaceご利用中で、動きが遅い・キーボードで日本語の入力ができないとのご依頼をいただきましたので、ブログにてご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市港北区 | 年齢 | 60代 | 性別 | 女性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
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〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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