投稿日：2021年12月30日
起動しないhpのPC（24-f0031jp）をハードディスク交換で修理したときの事例
今回は電源を入れてもエラー画面が表示されて正常に起動できないPCを修理した際のお話しをいたします。
続きを見る起動しないWindows 7のSONYノートPC VAIOを修理
投稿日：2020年04月10日 カテゴリ：起動しない
この度はWindows 7のノートをどうしても修理したいというお客さまからのご依頼事例になります。
①起動しないVAIOノートの修理希望
すでにWindows 7のOSサポート期間が終了していることはご存じで、
Windows 10のPCもご所有でしたが、
Nikonのアプリケーションを写真の関係でご利用を続けたいという理由にて
修理をご希望されました。
まずPCが起動しない状況の原因を診断をしていきます。
物理故障が想定される年式のため、
HDDを優先的に検査を行った結果。
HDDに物理的な故障を発見。
②HDDのクローンコピーを実施
アプリケーションなどの環境を維持したHDD交換は
故障しているHDDの同等容量もしくは大容量のHDDを用意し、
専用の機器でのクローンコピーを実施します。
③HDDクローン後の取り付け
クローンが無事終わったため、本体へ新品HDDを取付し、
HDDの故障した部分で読み込めていないシステムファイルなどの修復を実施。
④正常動作を確認
システムを修復したクローンコピー後の新品HDDでの
起動を確認。
⑤ご利用のアプリケーションの動作確認
クローンコピーしたHDDでの作業後の不具合として、
アプリケーションが正常に動作しないケースがありますが、
今回は正常に動作を確認でき、
ご要望通りのアプリケーション環境を維持した修理が完了しております。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 板橋区 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 東京三田店
店舗の受付時間
（年中無休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…03-3798-4900（9:00～18:00）
所在地
〒105-0014
東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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