この度はしばらくご利用のないPCから重要なデータを取り出した作業事例になります。
①診断
しばらくご利用のなかったPCということで、最初に現象と原因を確認します。

電源を投入するもBIOS画面までは進むものの、Windowsが読み込まず。
OSの読み込みがされないため、HDD部品の診断に移ります。
②HDDの取り外し

左上に見えるのがHDDです。
HDDの検査ツールにて診断を行うと、
ご利用時間が15000時間、セクタでの異常を示しました。
※HDDの平均寿命は10000時間であり、HDDの劣化による故障と判断しております。

③故障HDDからデータ復旧
重度の物理的故障までは発展しておらず、部品交換なしでHDDからのデータ救出が可能なことを確認したため、
お客さまに必要なデータをヒアリングいたしました。
この度は業務にてご利用のAccessのデータベースファイルをCドライブ直下より救出ご希望のためデータの所在を確認。

データベースの容量は少量であったため、
弊社にてUSBメモリをご用意しデータをバックアップ(保存)。
④宅配にてご返却
データのご指定が明確のため、立ち合いのご確認はいただかず、
お客さまのご都合に合わせてお受け取りいただける
着払いの代引き配送にてご返却をしております。
パソコンのデータ復旧はPCホスピタルにお任せください
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
料金 | 基本料金 8,800円 + パソコンのデータ復旧 22,000円~ + 出張サポートは2,200円追加 |
「データの救出」の修理実績
hp Pavilion Wave DesktopPC[600-a305jp]のデータ復旧及びデータ救出
hp Pavilion Wave DesktopPCのデータ復旧及びデータ救出についてご説明します。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 江戸川区 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京三田店
連絡先
所在地
〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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