Please let us know if you have troubles with computers etc. Displayed in English

お客さまの声

トラブルの原因や修理の方法の説明が手順を追ってとても丁寧
都道府県 愛知県名古屋市昭和区 年代
性別
60代 女性
ご利用サービス 持込サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パスワードを入力してもログインできない

ご意見・ご要望

初心者にもわかりやすく説明していただき、大変助かりました。

スタッフより

パスワードを入力してもログインができないとのことでした。原因を調べたところ、ユーザープロファイルの破損により、読み込み先が開けない状態になっていることが判明しました。データ復旧のご依頼をいただきましたので、ご希望のデータを復旧してからUSBメモリへバックアップを実施。データ復旧作業を終了後、お客さまに復旧したデータをご確認いただきました。これまで培ってきたデータ復旧作業の経験がありましたので無事にデータ復旧ができて良かったです。また、パソコンについてはご自身で別途購入されるとのことでした。ドクター・ホームネットではデータ復旧に関する問題も数多く解決してきた実績があります。また、問題が起こった際はお気軽にご相談ください。

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