この度はMSIのノートPCが起動しなくなったトラブルのご紹介になります。
①現象の診断
電源は入り、BIOSまでの動作は確認。
その後、Windowsの読み込み時にブルースクリーンで電源が落ちることを確認。
検査ツールにて起動してもSSDが正常となり、
マザーボードのテストを兼ねてOSのクリーンインストールのため
お預かりでの検証を行うことになりました。
②背面パネルを開けてSSD取り出し
データの保護を行うためにm.2のSSDよりデータをバックアップ。
クリーンインストールを行うもブルースクリーンが発生。
メモリを交換しても改善せず、
CPUもしくはマザーボード故障と特定。
この度は購入から年数も経過しておらず、修理を行って使うのが
買い替えよりもお得である旨ご説明させていただき、
工場での部品交換を実施することとなりました。
③工場から返却
無事データやシステム環境を保護した状態で修理を終えることができました。
当初の症状から消去法での検証を実施し、
最終的に判明するのがマザーボード故障でもあります。
わかりやすい通電不良などもありますが、
最終的にマザーボード交換を行うこともあります。
まずは一度診断をさせていただければ、
データを保護した状態で修理が可能となりますので是非ご相談ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年10月01日
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 板橋区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京国分寺店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
大きな地図で見る
