感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

富士通ノートPCの画面トラブルは札幌店にご相談ください

富士通のノートPC FMVA30WW2の画面が暗い

富士通のノートPC FMVA30WW2で画面が映らないトラブルを対応しました。

電源をいれても真っ暗な状態でしたが、よく見るとうっすらとログイン画面が映っていることを確認しました。バックライトが点いていない状態ですね。

デスクトップ用のモニタを接続したところ正常に出力されることを確認しました。そのため液晶パネルの交換で改善すると判断しました。

まずは分解をして液晶パネルの型番を調べるのですが、パネルの枠を外す際のヒンジ部を取るには裏蓋もすべて外さないといけないタイプでした。

まずはバッテリーを取り、裏蓋のネジをすべて外します。カバーやハードディスクを外してその下のネジも外します。

これでようやく裏側のパネルはすべて外れました。画面の右上と左上のヒンジ部のパーツを外すことができました。これで液晶パネルの周りの枠を外せるようになります。

液晶パネルを外して型番を確認したところ、すぐに取り寄せ可能なパーツでしたので当日中に取り寄せ手配をいたしました。

届いた新品のパネルを取り付けて、分解した逆手順で組み立てて無事改善したことを確認しました。

ノートパソコンで電源が入るが画面が映らないというトラブルはよくあります。パソコンそのものが起動しないのか、それとも画面が壊れているだけなのかの判断はデスクトップ用のモニタや液晶テレビとノートパソコンをHDMIなどのケーブルを使って接続し出力ができるかで判断ができます。

画面故障の場合でノートパソコンだけど据え置きで使っている方は別モニタを利用してそのまま使用するというのも一つの手だと思います。

持ち歩きをメインで利用されている方は一度ご相談していただければと思います。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 北海道 市区町村 札幌市 年齢 50代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 札幌店

ドクター・ホームネット 札幌店
店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…011-862-4900(9:00~18:00)
所在地

003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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ドクター・ホームネット 札幌店の詳しい店舗情報

「モニターの故障」の修理実績

「モニターの故障」の修理実績一覧を見る

「モニターの故障」の修理料金例

「モニターの故障」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
液晶パネル・インバーター交換16,500円
液晶パネルの交換作業
※部品代は別途見積
ハードディスクコピー作業【320GB未満】11,000円
320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成
※コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要
※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生
ハードディスクコピー作業【320GB以上】22,000円
320GB以上の容量のハードディスクのコピーを作成

訪問サポートで「液晶パネル・インバーター交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円16,500円25,300円

詳しい作業料金はこちら

「モニターの故障」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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