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MacBookのDVDドライブでお困りなら名古屋店にお任せください

【MacBook】DVDドライブの故障 ~ディスクが出てきてしまうトラブル~

投稿日:2020年02月19日 カテゴリ:内蔵機器のトラブル

今回は宅配修理をご依頼いただき、対応することになりましたMacBookのトラブルです。CDおよびDVDを挿入しても正常に読み込まず、すぐにディスクが出てきてしまう症状です。今では薄型パソコンも主流となり、DVDドライブが搭載されていない機種も多いですが、USB接続の外付けDVDドライブを使用するのも邪魔になるので困りますよね。今回の機種は旧型のためDVDドライブが内蔵されたタイプです。早速修理しましょう。

ディスクを挿入してもすぐに出てきてしまう!?

DVDドライブからディスクが出てきてしまう。

Windowsパソコンの多くはディスクトレイを引き出し「カチッ」とはめ込むトレイタイプが多いですが、MacBookのDVDドライブはスロットローディングタイプのため、ディスクをある程度挿入すると自動的に中に吸い込まれます。本来であればそのまま読み込みが始まりますが、今回は数秒で勝手に出てきてしまう状態です。OSが起動する前でも同様の症状であることから機器故障と判断いたしました。

DVDドライブの取り外し、交換作業

MacBookのDVDドライブ

裏蓋を開け、DVDドライブを確認しました。取り外しを行うため、バッテリーを先に取り外し、データに影響が出ないようにHDDも取り外しています。今回のDVDドライブは型が古く同型が手配できないため互換性のある同タイプのDVDドライブを準備いたしました。

MacBookのDVDドライブ交換

上記は交換を行った後の状態です。少し見た目が異なりますが取り付けは可能です。もちろん、予め適応できるDVDドライブを手配していますので、どのDVDドライブでも取り付けできるわけではないので注意です。先ほどの述べたとおり、MacBookは本体の形状からも分かるとおり、トレイタイプのドライブは取り付けすらできないため、交換する際は互換性があるか確認が必要です。最後に簡易清掃を行い、取り付け完了となります。

DVDドライブが正常に動作

DVDが認識している状態

空のDVDを挿入し、勝手に出てこないこと、認識していることを確認しました。DVDからの起動や、データ書き込みできることも確認しています。特に目立つキズや割れている箇所も無かったことから劣化によるトラブルと判断しています。冒頭で述べたように外付けDVDドライブでも問題なければ故障しても取り付けてご利用いただければ良いですが、せっかくコンパクトなパソコンなので標準搭載の機能が使えるようにしたい方も多いと思います。もちろんWindowsパソコンでも同様にDVDドライブ交換は対応実績がございますので、お気軽にご相談くださいませ。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 千葉県 市区町村 鴨川市 年齢 30代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 名古屋店

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ドクター・ホームネット 名古屋店の詳しい店舗情報

「内蔵機器のトラブル」の修理実績

今回のご依頼は、電源を入れた後にガリガリと引っかかるような異音が常時発生しているという内容です。対象はSONY製ノートパソコン(SVF13NA1UN)で、発売されたのは5年以上前の製品ですが、薄型且つタッチパネルにも対応した使いやすい機種です。しかしながら、とても内部から発生している異音は我慢できるような音の大きさではありません。原因を究明し解決いたします。

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今回はDVDの再生ができなくなったというご依頼で店舗にご来店いただきました。対応させていただいたSONY製ノートパソコン(SVF15319DJW)はCD・DVD以外に、Blu-ray(ブルーレイ)にも対応しているため修理をご希望でした。診断を行い最短で修理を行います。

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「内蔵機器のトラブル」の修理料金例

「内蔵機器のトラブル」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積
分解、部品の交換・取り外し6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金

訪問サポートで「マザーボード交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円16,500円25,300円

詳しい作業料金はこちら

「内蔵機器のトラブル」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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