Please let us know if you have troubles with computers etc. Displayed in English

自作PCでWindows 10がインストールできない

この度はご自身で注文されたPCで購入されたOSをインストールできないというトラブルでお呼びいただきました。

①インストールが途中で止まる。

この度はOSが入っているUSBメモリーからお客様でもインストールを試されておりましたが、

途中のOSインストール画面まで進んでは途中で再起動を繰り返す症状でした。

②部品のチェック

基本的な診断としてHDD・SSD・メモリ・CPUのテストを行いますが、

この度はメモリの故障が発覚。

DDR4のメモリ2本が不具合を起こしておりました。

この度はメモリの交換を行う提案を実施。

③メモリ交換後のOSインストール

メモリを交換した後は正常にOSのインストールが進み、

Windows 10のインストールを行えました。

④正常動作を確認

再起動を何度か実施し正常に起動できることを確認したため、

ご返却の日程調整を行いました。

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 渋谷区 年齢 20代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京国分寺店

店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…042-329-4900(9:00~18:00)
所在地

185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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ドクター・ホームネット 東京国分寺店の詳しい店舗情報

「ソフトウェアのトラブル」の修理実績

「ソフトウェアのトラブル」の修理実績一覧を見る

「ソフトウェアのトラブル」の修理料金例

「ソフトウェアのトラブル」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
アプリケーションインストール(PC)4,400円
アプリケーション(ソフトウェア)のインストールと起動確認
※動作を保証するものではありません。
※業務用ソフトは除く
アプリケーションアンインストール4,400円
アプリケーション(ソフトウェア)のアンインストール(削除)
※通常のアンインストール作業のみとなりエラーなどで削除できない場合は除く
OS/アプリケーションアップデート2,200円
Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業

訪問サポートで「アプリケーションインストール(PC)」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円4,400円13,200円

詳しい作業料金はこちら

「ソフトウェアのトラブル」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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ドクター・ホームネットの店舗一覧

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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