トランセンド製外付けHDD(StoreJet 25H3)のデータ復旧事例
今回は外付けHDDが正常に認識しないとのトラブルでご依頼いただきました。
過去にも同様の依頼は多々ありましたが、今回の機種は他のHDDと大きく異なる点があったためご紹介いたします。
DELLのデスクトップパソコンにて、起動途中のログオン画面のところで止まってしまい進まない症状でご依頼いただきました。
ユーザー名などが出る手前で止まってしまっているようです。
画面が進まなかったり、フリーズの症状の場合は、部品の検査からしていきますが、案の定内蔵ハードディスクに不良セクターが出てしまっているのがわかりました。
データなど重要な物があるとのことでしたので、お預かりしクローン作業による交換を試してみます。
クローンとは、ハードディスク内のデータ情報を別のハードディスクへコピーしていき、複製を作るということです。
元のハードディスクの状態が悪いと、この作業も途中で止まってしまったりすることもあるのですが、今回はなんとか最後までデータコピーが進み、新しいハードディスクで複製を作ることが出来ました
途中までは起動できるので、故障程度がまだ軽い方だったと思われます。
結果、新しいハードディスクを取り付け、無事起動することを確認しご納品させていただきました。
データやアプリケーションなど全てそのままですので、すぐに今まで通りご使用いただけます。
今回は成功いたしましたが、他のお客様の事例ではフリーズの症状は出ていました。
強制終了をすれば再度動くのでそのまま使っていたが、全く起動しなくなったとのことでお持込いただきましたが、クローン作業もうまく進まず初期化しか方法が取れないこともありました。
動作に違和感が出てきた際は、お早めにご相談いただけると同じ環境への回復率も高く、お財布にも優しいですので、ご相談お待ちしております。
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | パソコン修理は16,500円~から |
今回は外付けHDDが正常に認識しないとのトラブルでご依頼いただきました。
過去にも同様の依頼は多々ありましたが、今回の機種は他のHDDと大きく異なる点があったためご紹介いたします。
こんにちは、ドクター・ホームネット 東京三田店です。
新生活シーズンにもなり、パソコンを利用する機会が増えた方もおられるのではないでしょうか。
先日はPanasonicノートPC Let’s note CF-SV9RDAVSの液晶割れで交換修理をご紹介いたしましたが、別のお客さまよりLet’s noteのSSDの容量アップでご依頼いただきました。
続きを見る今回は起動しないDELLノートPC Inspiron 15のデータ復旧についてのご紹介になります。
続きを見るエラーが発生しているHDDを交換してほしいとご依頼をいただきました。
都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 鎌倉市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒243-0018 神奈川県厚木市中町1-5-10 厚木ガーデンシティ4F 415-2号区画
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「HDDの増量・バックアップ」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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ハードディスクケース取り付け | 8,800円 |
再利用や不具合時のデータ復旧などのためにパソコンから内蔵ハードディスクを取り外し、ハードディスクケースへの取り付け |
基本料金 | 出張料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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8,800円 | 2,200円 | 8,800円 | 19,800円 |
お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
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パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
出張修理なら、日本全国対応でお持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
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