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富士通製PCでEzSptTaskのエラーにお困りなら京都駅前店にお任せください

富士通PCでEzSptTask:Action setting file not foundのエラーが出る

投稿日:2020年01月08日

こんにちは、ドクター・ホームネット京都駅前店の竹田です!
今回は富士通PCの固有トラブルのご依頼がありましたので、ご紹介します◎

「PCの動作がめちゃくちゃ遅い」
「最初に変なメッセージが表示されるが、いつもOKをクリックしてる」

こんなご依頼内容でした(・_・;)

その”変なメッセージ”がこちらです。

エラーメッセージ:EzSptTask Action setting file not found.

PCを起動すると、すぐにこんな画面が出る状態ですね。

こんな時は、表示されたよく分からない文章そのまま検索すると、だいたいの原因が分かります!

「 EzSptTask Action setting file not found.」
で検索すると、どうやら富士通のアプリケーションである
サポートナビ関連のエラーであることが分かりました。

もう少し調べると、どうやらこのPCでは
「富士通アドバイザー」というアプリが怪しい…。

ちなみにPCについては
PC型番:FMVA47JBC2
Windows8.1→Windows10アップグレード
という状態でした。

Windows7やWindows8.1から
Windows10にアップグレードしていると、
メーカーアプリでトラブルがあるというのは
よくあることです。

そのシステムトラブルの結果、
PCの動作全体が遅くなってしまっていました。

今回は対処として
富士通アドバイザーを入れ直すことにしました。

まずはアンインストール(削除)します。
アンインストールは設定の”アプリと機能”から行えます。

アンインストール中…

次に再インストールです。
「富士通アドバイザー インストール」で検索すると
すぐにインストールを誘導してくれます(^_^)

結局はMicrosoft Storeからのインストールとなります◎

ここでインストールを行うと、
今回はエラーがなくなりました!

動作の遅さもだいぶ回復し、
お客様も喜んでいらっしゃいました(^_^)

ただし、こういったエラーについては
必ずしも上記の対処法が
正しいわけではありません。。

インターネットで検索しても
対処法として書いてあることが
間違っていることも多々あります。

ネットがどんどん
身近なものになってきていますので、
「ネットで色々調べて、
色々やってみたけどダメで、
プロにお願いしようと思って…」
というお客様も増えています。。

色々試された結果、
トラブルがとんでもなく複雑になり
私が見た時には
どうしようもない状態ということも…(汗)

トラブルがあったとき、
“まずは自分でやってみる”
大事なことかもしれません。

ただ、相応のリスクを伴うことを
理解した上でやってみてくださいね!

リスクが心配でしたら、とりあえず!
ドクター・ホームネット京都駅前店までご連絡ください☆

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