異音が気になるということで他社様にてHDDをSSDへ交換されたらしいのですが、その後も異音が直らず当社にご相談をいただきました。
目次
内部から発せられる異音の原因を診断
まず電源を投入し、現状の音の要因を探りました。
年数からWindows7をWindows10へアップグレードされている機種のため、HDDの劣化やCPUファンの経年劣化などが考えられます。
この度は少し起動をさせるとCPUファン付近から軸がぶれる「ブー」と異音が聞こえてきました。
背面パネルを開けて動作を確認するとファンは回っているため、故障でないですが劣化していると判明。
CPUファンの異音の理由
CPUは非常に高温になると正常に動かなくなってしまうため、内部の温度を冷やす必要があります。
温度を冷やすためのファンは、その名の通り、扇風機のような羽を回転させて高温の熱を排出させます。
- ファンの軸ブレ：音素が上がるたびに回転しているため、摩耗や遠心力によって軸が真っすぐではなくなってしまいます。軸がブレると空気の流れが変わったり、側面に触れるので異音が発生します。
- ホコリの堆積：扇風機のように回転しているので、熱を出す分、空気を吸い込んでいます。ホコリやタバコのヤニなどが集まりやすく、内部に固まり回転速度の低下や回転に傾斜がついてしまいます。
- グリスの劣化：回転させる部品の多くには、滑りを良くさせるためのグリスなどが使われています。長期間経つとグリスが乾燥したりなくなってしまうためスムーズな回転が出来ず、異音の原因となります。
CPUファン交換のご案内
他社様でHDDをSSDへ交換している状況とWindows 10へアップグレードが済んでいることからお客様としては交換をご希望されました。
発売から年数が経つため、今後の保守の部品確保が難しい可能性をご承諾をいただき部品を取り寄せました。
部品の入手ルートとしては、国内の部品仕入れ先と国外（アジア）の仕入れ先になり、国内は部品代が少々高くなりますが1-7日以内、国外はお値段は抑えられるものの入荷まで2週間-1か月かかることをご説明し、クリスマスや年末も近い時期を考慮し国内での部品手配をご希望されました。
CPUファンの交換取り付け
到着した部品を取り付け、正常にファンが動作することと異音がしないことを確認。
しばらくPCが急に電源が落ちるような熱暴走が発生しないか動作検証を行い、お客様へご返却の手配が可能となりました。
起動テスト
この度はPCを冷却する部品を変えるのみの修理のため、初期化はせず、元の環境のまま異音が出ないよう修理を実施しております。
データが消え、元通りお使いいただける状態になりました。
他社様での修理にご納得がいかない場合や相談が行えない場合でも当社で改めてご対応も可能なケースがございます。
悩まずにまずは診断にてご相談をご検討ください。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン修理は16,500円～から |
「内蔵機器のトラブル」の修理実績
富士通 ノートPC FMV LIFEBOOK AH30/E3のバッテリー交換対応
富士通のノートPC人気モデル FMV LIFEBOOKのバッテリー交換対応を行いました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 練馬区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京国分寺店
連絡先
所在地
〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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