感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

タブレットモードに関するトラブル解決は京都駅前店にお任せください

デスクトップアイコンが表示されない

投稿日:2019年12月12日

ドクター・ホームネット京都駅前店の竹田です!
今回は、弊社ではよく知られている初心者あるあるトラブルの1つをご紹介します◎

お客様から電話でお伺いした症状が

「デスクトップアイコンが表示されない」

というものでした。

ご申告される症状としてよくあるのですが、
このご申告内容では、ほとんど何も予想できません。。

実際にPCを見ると、こんな感じでした!

デスクトップアイコンが表示されない・・・確かに!(汗)

少しPCを扱い慣れている方なら
どういう状況に陥ってしまっているか分かると思います(^_^;)

“タブレットモード” になってしまっています。

パソコン初心者の方は
自分でもよく分からずに、
色々な所をクリックしてしまうものなのです…。

デスクトップアイコンが表示されない
こんな症状でお困りでここまで辿り着かれた方。

解決方法は非常に簡単です!!(^_^)b

まずは↓の画面の部分をクリック!

すると↓のような画面になります。

ここで↓のボタンをクリック!

すると・・・

デスクトップアイコンの復活です!!(☆o☆)

はい、ちょっとクリックしたらいいだけです!
それが難しいのがパソコンの初心者様なのです。

ご年配の方からも
こういうトラブルでの依頼があったりします。

こんな会話もよくあることです。

お客様「ごめんなさいね、こんな簡単なことで呼んでしまって。。」
竹田「いえ、とんでもないです。でも、息子さんに聞いたらすぐに解決できたんじゃないですか…?」
お客様「息子に聞いたらケンカになるからね…。またお願いね!」
竹田「そういうことでしたら、もちろん、いつでもご連絡ください(^_^)」

どんな簡単なトラブルでも、

どんな難解なトラブルでも、

丁寧にご対応させていただきます!

お困りごとがございましたら、
いつでもドクター・ホームネット京都駅前店までどうぞ◎

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