【Windows 10】Windows Updateが失敗するトラブルをコマンドプロンプトで修復
Windows 10は自動更新にしているとWindows Updateが自動で行われますが、電源ON/OFF時にWindows Updateに失敗してしまうことがまれにあります。その際の対処法がこちらです。
続きを見るドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
この度はリフレッシュ後の設定でお伺いしたお客様でしたが、買い替えをご案内させていただき新しいPCでの作業となりました。
①HDDの老朽化を確認
HDDの不具合でリフレッシュをされて、クリーンアップをされたとのご申告。
実際はHDDの故障は見られませんでしたが、
平均の部品の寿命である5年(1万時間)を超え、
7年近くご利用で15,000時間のご利用をされておりました。
この度はWindows10へアップグレードをされているものの、
元OSがWindows7ということもあり今後の保守が難しいことをご説明させていただき、買い替えをご承諾いただいております。
②データとメールアカウント情報の整理
移行するデータの確認と新しいPCでも引き続きご利用いただく
よくご利用されるソフトとメールアカウントを確認いたしました。
幸いデータはリフレッシュで消えておらず、
HDDの故障もないため新しいPCへ移行ができることを確認。
③NECノートPCの新規セットアップ
新品のパソコンを弊社内でセットアップを完了させデータを移行。
④無線接続
お届けした際にまず最初に無線にてインターネットを接続。
囲碁ソフトとWebrootのウイルス対策ソフトをインストール。
競馬のJRA-VANをご利用とのことで、
前回インストール情報をお調べしてたため、
再インストールを実施いたしました。
⑤最後のご説明
一通り各種ショートカットを作成し、ご利用の環境を整え、
シャットダウンの方法やブラウザのインターネットのトップページの修正を行い作業を完了しております。
都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 西東京市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒185-0011
東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
大きな地図で見る
Windows 10は自動更新にしているとWindows Updateが自動で行われますが、電源ON/OFF時にWindows Updateに失敗してしまうことがまれにあります。その際の対処法がこちらです。
続きを見る先日、たまたまWindows 8の修理の際に色々あったのでその色々あったことをお話いたします。
続きを見る今回は法人のお客さまより、既存のWindows 7のPCをWindows 10へアップグレードしてほしいとのことで、初期設定などを行いました。
続きを見るこの度はお客さまでBoot Campの設定を行ってみて上手くいかないということでご対応させていただいた事例のご紹介になります。
続きを見るWindows 10をご利用のお客さまから、バージョン1803に更新プログラムを入れても最新のアップデートがエラーで止まるとのことで訪問対応しました。
続きを見る「OSのアップデート」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
OS/アプリケーションアップデート | 2,200円 |
Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 2,200円 | 11,000円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。