DELLの13インチのノートPC、XPSのバッテリー交換を行ないました。
バッテリーが全く認識しなくなったとのお問合せがありました。
確認をすると充電が全く出来ない状態でした。その他の部分には特に異常が無かったため、バッテリー交換で改善すると思われます。
PCの型番ではなくバッテリーの型番を調べる必要がある為、裏蓋を外し型番を確認。取り寄せを行ないました。
部品が少なく、海外からの取り寄せのため1週間ほどお時間がかかることをお伝えし、一旦預かりになりました。
1週間後にバッテリーが届き、いざ交換作業です。
バッテリーについているネジを外し、上に重なっているフレキシブルケーブルを外し交換。
起動をさせるとバッテリーを認識して正常に充電ができていることを確認しました。
動作の確認をしていただき、無事お返しする事ができました。
バッテリーは消耗品なので使用状況によって充電が全く出来なくなることがあります。
17インチなどの据え置き前提のノートパソコンならまだしも、持ち歩きを前提とした13インチのノートパソコンだとバッテリーが充電できないと、せっかくの携帯性も水の泡ですね。
一般的なものであれば大概はバッテリー交換が可能なので、充電ができなくなった際には検討いただければと思います。
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「内蔵機器のトラブル」の修理実績
投稿日：2024年12月02日
Windows 10が自動修復から起動しないトラブルの解決事例
今回はWindows 10のノートパソコンが自動修復から起動しないとご依頼いただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市磯子区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
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