こんにちは、ドクター・ホームネット京都駅前店の竹田です。
今回はドライバーが古い(?)ので更新してほしいというご依頼の紹介です☆
「ドライバーが古い」
はい、一般の方があまり口にされない言葉ですね。
「ドライバー・・・って何？」
がよく耳にする言葉です(^_^)
ドライバーとはPC用語でして
“デバイスドライバー”の略称です◎
簡単に説明すると
【ドライバー】とは、
『デバイスを使えるようにするシステム』です。
デバイス…
PC用語って
よく分からんカタカナだらけですよね(^_^;)
【デバイス】とは
PCの内部部品や、
PCに接続されている周辺機器などの事です。
※例えば
内部部品には
ハードディスクやバッテリーといった物があります。
周辺機器といえば
マウスやキーボード、プリンターやUSBメモリなどの物ですね。
こういったものを全てデバイスと呼びます。
全てのデバイス(物)は
それぞれのドライバーがあるから
PCで使うことが出来るのです。
プリンターを使うなら
プリンターのドライバーが必要。
Wi-Fiを使うなら
Wi-Fiのドライバー必要。
そのドライバーが古いと
セキュリティが弱くなったり、
デバイスの動作に不具合を起こすこともあり得ます。
ただPCのこんな細かい部分は、
ほとんどの人がよく分かっていません。
悪意のある人たちは、そこを上手く利用します。
前置きが長くなってしまいましたが、
そんなこんなで、
今回のお客様がお持ちになられたPCにも
迷惑ソフト(詐欺ソフト)が入っていたわけです。
上記の２つとも、何年も前からあるソフトです。
ドライバーが古いだのエラーがあるだのと表示して
PC利用者の不安を煽り
有料のソフトを購入させようとします。（詐欺）
お客様には丁寧にご説明し
ドライバーを更新するべきなのではなく
この詐欺ソフトを削除する必要性をお伝えしました。
経験上、迷惑ソフトの類は
１つだけ入っているようなシチュエーションはほとんどありません。
１つ入っていれば、複数入ってしまっています。
そうするとPCの動作がどんどん遅くなり、
システムも不安定になってしまいます…(*_*)
また、このPCにはノートンが入っているのに
avastというウイルス対策ソフトの無料版も入っていました。
ウイルス対策ソフトを複数インストールすると
PCの動作が不安定になる確率が高いですし
下手をすればPCのシステムトラブルで起動しなくなります。
(２つ入れても大丈夫と謳うソフトもありますがオススメしません…)
ノートンで十分ですのでavastもアンインストールしました。
最初はPCの動作がかなり遅い状態でしたが、
色々と不要なものを削除することで
だいぶ改善されました(^_^)
『動作が遅い』という問題。
“別に急いでないし、待てばいいか。”
と放置するのはオススメできません。
何かしらの原因があるものです。
PCの健康診断のご依頼も多いです。
“大丈夫かなぁ…？” と思われたら
まずはドクター・ホームネットまでご連絡ください◎
このブログを書いた店長の店舗情報
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