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電源が入らないノートパソコン⇒新規ノートパソコンの販売

電源が入らない症状。他の記事でも投稿していますが突然発生いたします。今回も電源ランプすら点灯しなくなったとしてご来店されましたが、Windows Vistaのノートパソコンでした。使用用途をヒアリングし、最適な新規パソコンへの買い替えをご提案致しましたのでご紹介いたします。

電源が入らないノートパソコン。OSは…?

電源が入らなくなったという症状でご来店。
以前から電源アダプタを差し込んでも接触が悪いと電源が点かないことがあったとのこと。互換性のあるACアダプタに交換を行いましたが通電せず、放電作業を実施しても症状は変わりません。接触が悪かったとご申告いただいておりましたので、一時的なトラブルではなく物理故障の可能性が高いです。

しかし、今回のノートパソコンはOSがWindows Vistaでした。修理を行ったとしてもOSのサポートが終了していますし、各種部品の劣化も間違いなくあります。そこで、お客様とお話した結果お買い替えのお手伝いをさせていただくことになりました。

では、お客様に最適なパソコンはどれか。選択肢はたくさんありますがヒアリングを行いご提案させていただきました。

電源が入らないノートパソコン

ノートパソコンの販売!何をオススメするか。

パソコンを購入すると言っても他の家電製品と比較してもお安い買い物ではございません。せっかく当社で購入いただくからには満足していただけるように最適なパソコンをピックアップします。まずはお客様の使用環境や用途、ご要望を細かくヒアリングいたします。

ご利用用途
・主にインターネットを利用(動画の閲覧が多い)
・Officeソフトは使用しない

ご要望
・これまでよりもコンパクトなパソコン
・快適な動作
・シンプル

その他
・メーカーに拘り無し
・色やデザインも拘り無し

上記の内容が大まかなヒアリング結果です。こちらの条件を元にパソコンを選定いたしました。ポイントとなるのが「これまでよりもコンパクトなパソコン」ですね。電源が入らなくなったノートパソコンは一般的な15.6インチサイズでした。コンパクトなパソコンとなると13.3インチとなるため、店内にあった13.3インチのパソコンをお持ちし確認いただきましたところ丁度良いとのことでサイズは決定です。13.3インチは画面サイズがこれまでよりも小さくなる点はありますが、重量が軽くなるので持ち運びも気軽にできます。また、快適な動作もご希望のためSSD搭載モデルをご提案することにしました。

新規ノートパソコン【ThinkPad L380 20M5003TJP】

ThinkPad L380 20M5003TJP 外観

☆スペック情報☆
型番:ThinkPad L380 20M5003TJP
画面:13.3インチ(非光沢)
CPU:Core i3 7020U(Kaby Lake)2.3GHz/2コア
SSD:256GB
メモリ:4GB(DDR4 PC4-19200)

今回はLenovo製の13.3インチノートパソコンを販売させていただくことになりました。 Officeソフトも不要とのことでMicrosoft Officeは付属しておらず、その分金額は安価に抑える事ができています。設定作業として最低限のセットアップとOSアップデートを行い、インターネットが主要になるためウイルス対策ソフトとしてWebroot Secure Anywhereの5年版を導入させていただきました。

ThinkPad L380 20M5003TJP 起動時の画面

Windows10は初めてご利用されるとのことで、セットアップ時には少々手を加えて使いやすい環境に整理いたしました。タスクバーやデスクトップアイコン、ブラウザのホーム画面などもお客様に合わせて設定しています。SSD搭載のため、その他の部品性能は中堅クラスですが起動までには10数秒程度しかかかりません。全体の速度もこれまでのノートパソコンと比べると段違いで早くなっているので大変ご満足いただけました。

修理だけが仕事ではございません!新規パソコンもご提供いたします!!

間もなくWindows7のサポートが終了いたします。買い替えがまだのお客様もいらっしゃるのではないでしょうか?ご相談からでも問題ございません。手配から設定作業までおまかせくださいませ!!

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 愛知県 市区町村 名古屋市 年齢 30代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 名古屋店

店舗の受付時間

(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…052-932-4900(9:00~18:00)
所在地

461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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ドクター・ホームネット 名古屋店の詳しい店舗情報

「パソコンの購入・買い替え」の修理実績

「パソコンの購入・買い替え」の修理実績一覧を見る

「パソコンの購入・買い替え」の修理料金例

「パソコンの購入・買い替え」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】5,500円
新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続
パソコン開梱・設置【ノート】3,300円
新品のパソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続
OS 初期設定5,500円
起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定
ハードディスクコピー作業【320GB未満】15,400円
320GBまでの容量のハードディスクのコピーを作成
※コピーのみで正常に動作しない場合は「コピー作業後のデータ修復」オプションが必要
※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生
┗大容量ハードディスクオプション【320GB以上】8,250円
320GBを超えるハードディスクのコピー作成時に適用
購入代行8,250円
作業に必要な商品の購入代行

訪問サポートで「パソコン開梱・設置【デスクトップ・一体型】」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円5,500円14,300円

詳しい作業料金はこちら

「パソコンの購入・買い替え」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

気になる不具合・お困りごとは何ですか?

ドクター・ホームネットの店舗一覧

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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