PCIスロット(マザーボード)故障で起動しないトラブルの修理事例
今回はBTOデスクトップパソコンでPCIスロットが故障して起動しなくなった症状でご依頼いただきましたので修理についてご紹介いたします。
続きを見るパソコンが起動しなくてお困りのお客さまから宅配でのご依頼です。
お話によると、電源は入るが正常に起動しない状態で、メーカーロゴが出た後に画面が真っ暗になるとのことです。
診断を行ったところ、ハードディスクの検査では異常は見られませんでしたが、セーフモードで起動を試みるも起動不可でした。
BIOS設定を見直しましたが、こちらも異常は無く、システム修復を試みるも改善しませんでした。
検証にて別のハードディスクで初期化を行ってみたところ問題なく起動したことから、今回の原因はシステム破損によるものだと判断しました。
お客さまからはデータは不要とのご連絡をいただいたため、Windows 8.1のクリーンインストールにて初期化を行い、正常に起動するようになったことが確認できました。
Windows Updateを実施し、作業時点で最新の状態にして作業完了としました。
お客さまからは、安価に済んで助かったとの声をいただくことができました。
パソコンが起動しなくなる原因は様々で、その多くはパソコンの帯電など比較的対応が容易なものですが、今回のようにシステム破損が原因となると、専門知識がなければ対応が難しい場合が多くなります。
パソコンが起動しなくてお困りの場合は、ドクター・ホームネットにお任せください。
都道府県 | 高知県 | 市区町村 | 高知市十津 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
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続きを見る「起動しない」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 | |
┗データ保護オプション | 8,800円 |
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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5,500円 | 3,300円 | 22,000円 | 30,800円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。