こんにちは。
ドクター・ホームネット 大阪吹田店の名取です。
ここ最近、ウイルスバスター絡みのAdobeReaderの動作不良が多くなっております。
ウイルスバスターを導入していてPDF関連で動作不良がありましたら、下記方法で解決するかもしれません。
1.Adobe Readerを開きます。
2.左上の「編集」を左クリック
3.開いたメニューの一番下の「環境設定(N)」を左クリック
4.大きなウィンドウの左のメニューの真ん中の「セキュリティ（拡張）」を左クリック
5.上にサンドボックスによる保護の中の「起動時に保護モードを有効にする（M）」のチェックを外してください。
パターンA）IEでPDFが開かない→IEのすべてのアドオンからAcrobat Readerを停止
パターンB）Acrobat ReaderでPDFが開かない→セキュリティ（拡張）の保護モードチェックを外す
パターンC）Acrobat ReaderでPDFが開くが印刷ができない。→セキュリティ（拡張）の保護モードチェックを外す
といったことから、IEのすべてのアドオンからAcrobat Readerを停止、Acrobat Readerでセキュリティ（拡張）の保護モードチェックを外す
以上の動作後、IE、Acrobat Reader再起動で表示、印刷ができたことを確認いたしました。
ウイルスバスター側の設定は特に何もしなくても大丈夫です。
出典：トレンドマイクロ「Adobe Acrobat Readerでオンライン上のPDFファイルを開くことができない事象やPDFファイルの印刷ができない事象が発生する」2019年11月26日
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