ユーザーデータが消えてしまった一体型パソコンからデータ復旧を行いました

デスクトップまで起動はするが、デスクトップのデータやドキュメントなどのデータへアクセス出来なくなってしまったため、データ復旧のご依頼を頂きました。

ユーザーデータが消えてしまうトラブルはWindowsの更新によるトラブルやハードウェアの故障起因により、ユーザーデータを管理しているプロファイルが破損しデータが表示されなくなります。

多くは本来のユーザーへアクセスできなくなってしまい、一時的なユーザーで起動させられることでデータが無くなったように見えてしまうことが多いですね。
「一時プロファイルでログオンしています」といった表示が出ます。
しかし、今回はそういった表示もなく一応起動はします。しかしながら起動には少し時間がかかっているような印象。

起動し、ユーザーフォルダを確認すると、下記写真の様にフォルダの数自体から少ない状態です。
ピクチャやビデオフォルダなどが無いですね。マイドキュメントを開いてもデータはありませんでした。

起動が遅かったので、ハードウェアの検査をしたところ、内蔵HDDに不良セクタが発生していました。
Windows 7のパソコンですので、年数的に妥当かもしれませんね。
根本的な原因はこれで、そのまま使用していたことによりシステムまで影響を受けてしまったと考えられます。
パソコン自体を修理する場合はハードディスクの交換も伴いますが、今回は修理不要でデータのみ復旧希望ということで作業を進めていきます。

各種フォルダへのアクセスも時間を要し、データを検索することもスムーズに行きませんので、正常なハードディスクへ丸ごとコピーするクローンという作業を行った上で、解析していこうと思います。
裏蓋を開けてハードディスクを取り出します。

クローン作業を行うことで、正常なハードディスクでデータへアクセスできるためスムーズに作業が行なえます。
データを捜索したところ、各種ユーザーフォルダが別の隠しフォルダの中へ入っておりました。
ファイル自体に破損は無さそうなので、このままデータをコピーし作業完了です。

「データの復旧・バックアップ」の修理実績

投稿日：2024年08月31日

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