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今のOfficeはマイクロソフトアカウントが非常に重要です

Officeが使えない場合はマイクロソフトのサイトから復旧できることが多い!?

投稿日:2019年11月12日

今回はOfficeが使えなくなったというお客様でした。
セットアップ中に問題が発生しましたとのメッセージが出て、使用できない状態となっていました。

最近のOfficeはマイクロソフトアカウントと紐付けされています。
まずはOffice上でマイクロソフトアカウントでサインインできていることを確認して、再認証を行いましたがエラーではじかれてしまいました。

そこでブラウザでマイクロソフトアカウントのページに行ってサインイン、Officeのプロダクトキーを確認し、そのプロダクトキーで認証させると無事エラーは無くなり正常に使用できるようになりました。
それでもうまくいかない時もここから再インストールすることで復旧できることは多いです。

今回のように今のOfficeはマイクロソフトアカウントが非常に重要となっております。
PC購入時についているプロダクトキーの25文字の英数字は初回インストール時にのみ必要で、実際のプロダクトキーはインストール後に別のものに置き換わり、マイクロソフトアカウント内で保管されます。

PCの初期化の際にOfficeの再認証が必要だった場合も、初回インストールのプロダクトキーを入れても認証してくれません。
マイクロソフトアカウントのページより再インストールが必要となります。

何が言いたいかというと、マイクロソフトアカウントとそのパスワードは絶対に忘れないようにしてください。ということです。
パスワードを忘れているだけだと、アカウントに設定したメールアドレスから復旧したりできますが、そのメールアドレスがもう使用していないものだったりすると、Officeの修復や再インストールはできなくなり、高いお金を払って再度Officeのライセンスを購入せざるを得なくなってしまいます。

一度マイクロソフトアカウントのページをご確認頂き、サービスとサブスクリプションというタブよりご自身のOfficeのライセンス状況を確認しておくことをお勧めします。

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