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GmailとOutlookのトラブル発生時はお任せください

GmailアドレスでOutlookの設定がうまくいかないトラブル事例

投稿日:2019年11月12日

こんにちは。千葉県でパソコン修理等、訪問サポート展開している千葉中央店の山本です。

インターネットって本当に便利ですよね。

定額・配信サービス、ショッピングサイトでの買い物、チケット予約等… オンライン上では便利なサービスが多種多様にあります。

各種サービス登録には必ずと言っていいほどメールアドレスが必要になり、取得されている方も多いと思います。

様々なメールアドレスの取得方法がある中、無料で手軽に取得できるフリーメールアドレスなのがGmailアドレスです。

今回は、せっかく取得したGmailアドレスでOutlookの設定が出来ない!という事例の紹介をいたします。

まずは症状確認。

認証エラー(アカウント名やパスワードが一致しない)が発生

この場合、設定情報に入力の誤りがある可能性があるため、設定情報確認しましたが、情報は正しいとのこと。


画面の右上「ログイン」ボタンをクリックしてアドレス等情報入力する

念のためブラウザを開き、メールアドレスとパスワードでログインを試すと正常にログインが出来る状態のため、情報自体は正しいことがわかりました 。

Gmailでは2段階認証やOAuth 2.0認証方式を採用しており、細かい設定を確認してみることにしました。

アカウント画面から「Googleアカウントを管理」画面に移動

左の項目から「セキュリティ」を選択し、画面を下へスクロールさせると「安全性の低いアプリのアクセス」の項目があるので「アクセスを有効にする(非推奨)」を選択します。

安全性の低いアプリの許可:無効 になっているので
安全性の低いアプリの許可:有効 に変更

以上の設定を行い、再度Outlookからメールを試したところ正常に受信が始まりました!

※googleでは推奨されないソフトという位置づけになるので、セキュリティが気になる方はご自身で判断の上で行うようお願いします。

もしも同じ症状に見舞われていてどうしてもgmailをOutlookで利用したい場合には是非お試しください。

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