システム音・ミュージック・ビデオの音声など、パソコンから出力される音は様々です。私も気分を和らげるために音楽を聴くことがよくありますが、その音が正常に出力されないと困りますよね。ましてや全ての音に異常があればスピーカーをミュートにして使うことに・・・。今回はそんな音に関するトラブルでした。
目次
機械音のような変な音がする・・・？
ご申告の内容は1年ほど前から機械音のような変な音がするという内容でした。実際に状態を確認すると、システム音に関しては違和感が無かったものの、Youtubeの動画再生を行ってみるとハウリングしてとても聴いていられない音が出力されました。動画を停止しても繰り返しハウリングした音が出力され、ミュートにせざるを得ない状態です。原因は何でしょうか、探っていきます。
音の原因はスピーカー？それともシステム？
最初に確認したのはデバイスマネージャーです。オーディオ関連のドライバに異常があり、今回のトラブルになっている可能性を考えました。確認してみましたが特に異常はなく、念のためドライバの再インストールを実施しましたが改善されませんでした。ではスピーカーの問題かと考えましたが、イヤホンを接続しても同様の音が出力されたことから、パソコン内で出力しようとしている音そのものに異常があることが分かりました。ドライバに異常が無く、スピーカーにも異常が無い。何が原因なのか、少々時間を頂戴してじっくり診断していきます。
音を出力しているアプリケーションを確認
音量ミキサーを確認してみます。こちらはWindows10であれば標準搭載の機能です。メインのデバイス（スピーカー）から出力されている音をそれぞれ調整できます。例えばシステム音が気になるという方はシステム音のみミュートにすることも可能です。 今回のパソコンでYoutubeの動画再生を行っている際にはどのような状態になっているか確認したところ、システム音と動画再生を行っているブラウザ（Microsoft Edge） 以外に ManyCam Virtual Webcam という項目がありました。試しにこちらはミュートにしてみるとハウリングすることなく正常に音が出力されました。原因はこれです。
ManyCam Virtual Webcam とは？音との関係
ManyCam Virtual Webcam はパソコン上の画面をキャプチャーしソフトに反映させることができるアプリケーションです。最近では当たり前になってきたライブ配信などを行う際にも使用されます。お客様も過去にライブ配信を試みたことがあるそうで、その際にインストールしたアプリケーションとのこと。結果、ブラウザとは別にManyCam Virtual Webcam も音を出力しようと動作していたことで今回のトラブルが発生してしまったようです。現在はライブ配信などをする予定が無く使用されていないアプリケーションであることからアンインストールすることになりました。
トラブル改善！正常に音が聴こえる！！
再起動後、改めてYoutubeの動画再生を行ったところ正常に音が出力されました。先ほど確認した音量ミキサーの項目からもManyCam Virtual Webcam は無くなっていますね。念のため再起動を繰り返し異常が無いことをご確認いただき作業完了です。長期間悩まされていたとのことで、無事解決できて良かったです。様々なアプリケーションが存在していますが機能を理解しないまま導入すると思わぬトラブルが発生することもありますので、特にフリーソフトなどは事前に注意点などが無いか確認をしてから慎重に導入をお願いします。
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