投稿日：2021年05月29日
電源が入らないSurface Pro 4からのデータ復旧作業
今回は電源が入らなくなったSurface Pro 4をお持ち込みいただきました。大事なデータが保存されているのでどうしても復旧してほしいとご依頼をいただきましたので、データ復旧作業に取り掛かります。
続きを見るカーネルパニックを起こして起動しないiMac 27インチ（Mid 2017）
投稿日：2019年10月30日 カテゴリ：データの復旧・バックアップ
iMac 27インチ (Mid 2017)が起動しなくなったというトラブルを対応しました。
昨日まで使えていたのに、突然 ↑ のような画像がでて起動しなくなってしまったとの事でした。
俗に言うカーネルパニックという状態ですね。この時点では部品が壊れているのか、システムが壊れているのかわかりませんでした。
薄型iMacだと分解の難易度が高く、一度分解をするとアップルで修理ができなくなってしまいます。
たとえばメイン基盤が故障していた場合、データを取り出すには分解が必要。しかし分解をするとパソコンの修理ができなくなるというジレンマ・・・。
薄型iMacはタイムマシン（自動バックアップ）の設定は必須ですね。
今回のケースは診断の結果、システムのトラブルが原因だったため不幸中の幸いでした。
まずはデータを取るために、ターゲットディスクモードで起動させて、別のMacで吸出しを行いました。
今回はもともとの設定も含めてデータ復旧をすることになったため、ターゲットディスクモードから別のHDDにクローンコピーを作成。
その後リカバリ作業をおこない移行アシスタントを使って設定もデータも復元ができました。
今回はたまたまシステム不良だったので何とかなりましたが。この形のiMacは色々厄介です＾＾；
大事なことなのでもう一度「薄型iMacはタイムマシンの設定が必須！」です。
データが必要な方は是非設定をしておいてくださいね。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 横浜六角橋店
店舗の受付時間
（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…045-488-4985（9:00～18:00）
所在地
〒221-0802
神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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