Windowsアップデート後からブルースクリーンが発生

今回はHPのゲーミングパソコンがブルースクリーンのループで起動しないトラブルの修理内容をご紹介いたします。

パソコンを起動すると突然、ブルースクリーンが表示され何をしてもWindowsが起動しないとのことで起動復旧を行いました。

いつものように電源ボタンを押して、いざパソコンで仕事をしようとしたら
ブルースクリーンが出てきてWindowsの画面にならない！青い画面から表示が変わらない！そんな症状の説明をいたします。

電源ボタンを押すと突然の青い画面！何やらBitLocker回復？このドライブの回復キーを入力してください？電源ボタンを押して強制終了をしてもまた同じ。
BitLocker回復の青い画面が出てくるし、一体、どうしたらいいのだろうか？

ある日電源を入れたら、

自動修復画面→ブルースクリーン→自動修復画面→ブルースクリーン→自動修復画面→ブルースクリーン→自動修復画面→ブルースクリーン→自動修復画面→ブルースクリーン

これが止まらない（T^T）

ブルースクリーンも何種類かありますね、

まずはこの上と下の画像の2つ。若干違うんですが、
自動修復画面→ブルースクリーン
この無限ループは止まりません。

Windows 10の更新プログラムがうまくインストールされない時にも起こる現象です。今回の原因はシステム側の不具合でした。

その不具合を解決するために今回はWindows 10のクリーンインストールをしていきます。

Windows 10のインストールメディアから起動して、表示の指示に従い進んでいきます。

1時間もかからずにWindowsのクリーンインストールが完了しました。

ここでご注意いただきたいのがWindows 10のクリーンインストールをすると今まで保存したデータや使っていたアプリケーションがきれいさっぱりなくなることです。

当店ではお客さまの大切なデータを保護しながらWindows 10のクリーンインストールをして、お客さまのデータをWindows 10をクリーンインストールしたパソコンに復元する作業が可能です。

またアプリケーションについてはお客さまの用途に合わせ、相談後に対応可否を説明いたします。

パソコンが壊れたら、パソコンをあきらめるだけではなく、データもあきらめる可能性があるため、お困りのときは当店にご相談いただければと思います。