こんにちは、ドクター・ホームネット京都駅前店の竹田です(^^)
今回はPCが起動しないというトラブル。
当店にご依頼いただく中で、最も多いトラブルなのですが、原因は様々です！
さっそくですが、今回のPCはこちら
型番：NEC LAVIE Smart NS(S) PC-SN242FSA9-2
NECノートPC
CPU：core i3
HDD：500GB
ごくごく一般的なスペック、いいPCですね。
ご購入から3年前後とのことですが、とてもきれいに使用されています(^^)
「”昨日から急に”、電源ボタンを押しても電源が入らない」とのこと(・・;)
放電しても電源が入りませんでした…。
なんらかの部品の故障ですので、とりあえず分解！
専用のヘラを使用するも、硬くてなかなか開かない…
なんとかオープン！
検証の結果、内蔵バッテリー故障が判明!!(☆o☆)
ここでお客様が
「そういえばしばらく前からバッテリーがダメだって表示が出てたなー」
さっき「昨日から急に」って言ってませんでしたー？(^o^;)
一般の方では前兆に気付くのも難しいものですよね。
取り出した内蔵バッテリーがこちら
型番：PC-VP-WP141
バッテリーについては、簡単に外せるタイプのPCと、こうやって分解しないといけないタイプがありますね。
簡単に外せるやつならお客様でもなんとか出来たかも…。
このPC、バッテリーを外せば普通に使えるのですが、コンセントに繋いでいないと使えない上に、何かの拍子でコンセントが抜けるとPCの電源が落ちるので非常に危険(゜o゜;)
ということでお客様のご希望により、新しい内蔵バッテリーに交換致しました◎
今回のお客様、実は最初からほとんど諦めておられて
「PCは買い換えるから、なんとかデータだけでも…」
と仰っていました。
電源が入らないぐらいでPCを諦めたらもったいないです！
内蔵部品を交換するだけでPCが直ることも多々あります。
トラブルの際にはドクター･ホームネットをよろしくお願い致します(^^)
このブログを書いた店長の店舗情報
PCホスピタル 京都駅前店
連絡先
所在地
〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
大きな地図で見る
