NEC ノートPC LAVIE PC-NS350BARの内蔵ハードディスク取り出しからのデータ復旧
水没したPCから内蔵ハードディスクを取り出し、データ復旧作業を行いました。
続きを見るドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。
データのバックアップとOSのバージョンをWindows 10からWIndows 8.1に戻したいお客さまからのご依頼です。
お話によると、Windows 10をインストールして使用していたが迷惑メールが来るので初期化したらTVが見れなくなり、Officeも使えなくなるなど、使いにくいので元の状態に戻してほしいとのことです。
診断を行ったところ、リフレッシュされたことによりアプリが消えてしまっており動かない状態であることを確認。
ハードディスクは検査で異常は見られず、正常に動作することが確認できました。
お預かりにてデータバックアップ後、Windows 8.1にリカバリーを実施。
初期設定、Windowsアップデート、バックアップしたデータをパソコンに戻す作業を行いました。
Office設定、無線接続にてインターネット接続、TVアプリ設定を行い、正常に動作することを確認いたしました。
お客さまからは、Windows 8.1に戻り動作も快適になり、TVやOfficeが使えるようになって良かったとお褒めの言葉をいただけました。
最後に、こまめにバックアップをしていただくことをお勧めして作業完了とさせていただきました。
データのバックアップやOSのトラブルでお困りの場合は、ドクター・ホームネットにお任せください。
都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市緑区十日市場町 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒221-0802
神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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水没したPCから内蔵ハードディスクを取り出し、データ復旧作業を行いました。
続きを見る電源投入後にブルースクリーンが出てしまい、起動不良になったことでご相談いただきました。
続きを見るこんにちは。今日はMicrosoft Surface Pro 2のデータ復旧に成功したのでアップいたします。
続きを見る起動時にエラーが出てしまい、起動しなくなってしまったとのことでご依頼いただきました。
続きを見る今回はアップル製品の「Time Capsule」からデータの移行ができないというご依頼を受けました。大事なデータがたくさん保存されているということで、お預かりにて復旧を試みました。
続きを見る「データの復旧・バックアップ」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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基本バックアップ【30GB】 | 20,350円 |
下記のデータを1ユーザー・30GBまでバックアップ ・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu) ・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり) ・お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari) ・メール(Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail) ・アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird) ・デスクトップ上のフォルダ ※外部メディアへの保存作業を含む ※外部ストレージ代は別途見積 | |
┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,500円 |
データ容量30GBごとの追加料金 | |
特殊バックアップ【30GB】 | 23,650円 |
基本バックアップに含まれないデータを30GBまでバックアップ ※外部メディアへの保存作業を含む ※外部ストレージ代は別途必要 | |
┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,500円 |
データ容量30GBごとの追加料金 | |
バックアップの自動化設定 | 10,450円 |
指定のフォルダーのバックアップ自動化設定 | |
基本データ移行【30GB】 | 23,650円 |
下記のデータを1ユーザー・30GBまで別パソコンにデータ移行 ・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu) ・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり) ・お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari) ・メール(Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail) ・アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird) ・デスクトップ上のフォルダ | |
┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,500円 |
データ容量30GBごとの追加料金 | |
特殊データ移行 | 27,500円 |
基本データ移行に含まれないデータを30GBまで別パソコンにデータ移行 | |
┗追加容量オプション【30GBごと】 | 5,500円 |
データ容量30GBごとの追加料金 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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5,500円 | 3,300円 | 20,350円 | 29,150円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。