感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

ハードディスクの1つが故障したDELL製デスクトップパソコンのRAIDの再構築

HDDの1つが故障したRAIDの再構築

トラブルが発生したRAIDの再構築をご希望のお客さまからのご依頼です。

お話によると、RAIDマネージャーにて健康状態が「critical」と表示されているとのことで、2枚あるRAID 1のハードディスクのうち、どちらかが故障しているのではとのことです。

RAIDとは

RAIDは、複数のHDDを仮想的に1台のHDDのように認識させて使用する技術のことで、NASなどで使われています。基本的な考え方としては、1つのデータを複数台のHDDに保存しているので、1台HDDが故障してもデータは消えませんよ。ということになります。主にバックアップ用途で使用されています。

RAIDの種類

  • RAID0:データを分散させて並行処理させる方法。高速に処理できる一方で、データのバックアップにはなりません。
  • RAID1:2台のHDDに同じ情報を保存させる方法。中身が同じなのでミラーリングとも呼ばれます。
  • RAID5:パリティと呼ばれるデータバックアップ機能のためのデータを付与したものです。RAID0にデータが保護機能が追加されたとものと考えるとわかりやすいです。
  • RAID6:RAID6のパリティデータを2重にすることで、よりデータの安全性を高めています。
  • RAID10:RAID1とRAID0を組み合わせた仕組みで、2台に分散してデータを保存しつつもそれぞれにミラーがある状態です。高速でなおかつ安全です。

RAIDのトラブル診断

診断を行ったところ、Disk 0のハードディスクが物理故障を起こしていることが確認できました。

Disk 0のハードディスクを新品のものに交換してRAID 1のリビルドを実行します。

リビルドを開始後、Windowsが正常に起動可能なことが確認できました。

突然のHDD故障は誰にでも訪れます

ハードディスクの故障に関するご依頼は多いことからも、ハードディスクの故障が発生する事は珍しくなく、RAIDはそういったリスクを想定して生み出された技術と言えます。

しかし、ハードディスク以外の部品が故障してもRAIDの再構築が行えない場合もあり、場合によってはハードディスク以外の部品の交換でデータが消えることもあるなど、RAIDならではのリスクもあります。

RAIDに関するトラブルでお困りの場合は、ドクター・ホームネットにお任せください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 港区台場 年齢 不明代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

店舗の受付時間

(年中無休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…03-3798-4900(9:00~18:00)
所在地

105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット 東京三田店の詳しい店舗情報

「内蔵機器のトラブル」の修理実績

「内蔵機器のトラブル」の修理実績一覧を見る

「内蔵機器のトラブル」の修理料金例

「内蔵機器のトラブル」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積
分解、部品の交換・取り外し6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金

訪問サポートで「マザーボード交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円16,500円25,300円

詳しい作業料金はこちら

「内蔵機器のトラブル」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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