パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼です。
お話によると、メールを受信中に電源が落ちた様子で、その後モニターが真っ暗になったとのことです。
検査を行ったところ、ハードディスクに異常はなくユーザーデータも無事であることを確認。
ハードディスクチェックをコマンドプロンプトにて実行し、sfcにて修復作業を行いました。
その後、Windowsプログラム構築が自動で行われて正常に起動するようになり、インターネットやメール、ソフトも問題なく使用できることが確認できました。
数回ほど再起動をしてみましたが、問題なく起動するようになったことをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。
お客さまからは、どこに頼んでも直らなかったので助かったとお褒めの言葉をいただくことができました。
パソコンが起動しない原因は様々ですが、何らかの原因で起動に必要なシステムが破損することで起動できなることがあります。
パソコンの帯電も起動しなくなる原因として多いため、まずは電源を抜いたりバッテリーを取り外すなどして放電作業を実施し、それでも起動しない場合はプロに任せてみるのも良いかと思います。
パソコンが正常に起動しなくてお困りの場合は、ドクター・ホームネットにお任せください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年12月02日
NEC PC-VK24LXZDHが起動しない場合の修理事例
NECノートPCが起動しないとのことでご依頼いただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市東灘区向洋町中 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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