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起動しなくなったデスクトップ型パソコン

投稿日:2019年09月12日 カテゴリ:起動しない

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼です。

お話によると、メールを受信中に電源が落ちた様子で、その後モニターが真っ暗になったとのことです。

検査を行ったところ、ハードディスクに異常はなくユーザーデータも無事であることを確認。

ハードディスクチェックをコマンドプロンプトにて実行し、sfcにて修復作業を行いました。

その後、Windowsプログラム構築が自動で行われて正常に起動するようになり、インターネットやメール、ソフトも問題なく使用できることが確認できました。

数回ほど再起動をしてみましたが、問題なく起動するようになったことをお客さまと確認をして作業完了とさせていただきました。

お客さまからは、どこに頼んでも直らなかったので助かったとお褒めの言葉をいただくことができました。

パソコンが起動しない原因は様々ですが、何らかの原因で起動に必要なシステムが破損することで起動できなることがあります。

パソコンの帯電も起動しなくなる原因として多いため、まずは電源を抜いたりバッテリーを取り外すなどして放電作業を実施し、それでも起動しない場合はプロに任せてみるのも良いかと思います。

パソコンが正常に起動しなくてお困りの場合は、ドクター・ホームネットにお任せください。

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 兵庫県 市区町村 神戸市東灘区向洋町中 年齢 70代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神戸店

店舗の受付時間

(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…078-574-4900(9:00~18:00)
所在地

652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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ドクター・ホームネット 神戸店の詳しい店舗情報

「起動しない」の修理実績

「起動しない」の修理実績一覧を見る

「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧16,500円
システムトラブル・ハードウェアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復
┗データ・設定保護オプション9,350円
上記作業をデータ・設定を守りながら作業
※物理障害の場合は別途データ復旧料金での対応

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円16,500円25,300円

詳しい作業料金はこちら

「起動しない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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ドクター・ホームネットの店舗一覧

パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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