NECノートパソコン LAVIE Smart NSがインターネットにつながらないトラブルの改善事例
NECノートパソコン(Windows 10)がインターネットにつながらないトラブルで大阪府堺市東区に出張して改善作業を行いました。
続きを見るお引越しやパソコン・ルーターの買い替えなどのタイミングで立ちはだかる壁・・・そう、インターネットの設定です。
インターネット環境というのはお住まいの建物やご契約内容によって様々なパターンが存在します。
さらに接続したいパソコンやルーターの種類によってもまた設定方法が変わったりと・・・かなりややこしい場合があります。
今回はお引越し後のインターネット初期接続設定のご依頼をいただきました。
ご自身でトライしてみたそうですが、回線系端末がいくつか混在し何が何だか分からなくなってしまったとのことです。
設定するには多くの場合回線業者及びプロバイダの契約用紙が必要になります。
今回のお客様はSoftBank光のご契約、しっかり契約用紙もご用意いただいていました。
環境としてはお客様お持ちのELECOM製無線LANルーター(WRC-2533GST2)にPPPoE接続設定情報を保存するというものでした。
画像のように、ルーターモードでアクセスすれば管理画面に入ることができます。
ここでご契約情報を保存します。
これだけのことですが、回線終端装置から無線LANルーター、そして有線ハブなど様々な端末の配線を正確に行うのはなかなか敷居が高く感じられるのかもしれません。
また無線LANルーターもパソコンと同じように、定期的にソフトウェアのアップデートが必要になります。
ソフトウェアが古いままだとセキュリティが脆弱になってしまいますので、今回はこの「ファームウェアアップデート」という作業も同時に行いました。
インターネットに接続する上で必要なセキュリティ対策は、パソコンだけではなく繋ぐために必要な機器に対しても行う必要があります。
プロの目で見ればアップデートが残っていないかどうかはすぐに確認することが出来ます。
特に新品で購入された無線LANルーターなどは、製造されてから月日が経っているケースが多く、新品だからと侮れません。
安心してインターネットを楽しむため、是非一度確認してみてくださいね。
都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 安城市 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
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続きを見る「インターネットが繋がらない」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
インターネット接続設定 | 6,600円 |
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定 ※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む | |
無線LANアクセスポイント設定 | 6,600円 |
・無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(暗号化含む)設定 ・無線子機1台の接続設定 | |
クライアント側の接続設定【3台まで】 | 3,300円 |
・2台目以降のインターネット接続の設定【有線・無線問わず】 ・スマートフォン/タブレット/デジタル家電共通 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 6,600円 | 15,400円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
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