感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

HPのデスクトップパソコンの電源ユニットを交換しました!

HPのデスクトップパソコンの電源ユニットを交換しました!

今回は出張修理にて、「HPのデスクトップパソコンの電源が入らない」というご依頼で訪問させて頂きました。

少し前から電源ボタンを何度か押さないと、反応しないという症状が出ていたそうです。
ついに全く反応しなくなった為メーカーへ相談されたそうですが、発売から6年ほど経っていて受付自体してくれないとのことで当社へご依頼頂きました。

実施に見せていただくと、ご申告頂いた通りの状態。

念の為、電源ケーブルを抜いた上で電源ボタン長押しの簡易放電を試すも変わりませんでした。

デスクトップパソコンのハード側のトラブルで多い原因

デスクトップパソコンで電源が入らない症状の場合、原因は箇所は大きく2パターンあります。

  • マザーボードの故障
  • 電源ユニットの故障

診断の結果は電源ユニットの故障でした。幸い、電源ユニットもATXという汎用規格のサイズでしたの、手持ちの部品で交換できそうです。

スリムタイプのパソコンとかだと、専用の形をしていたりですぐに交換できないことも。。。

電源ユニットのタイプ

  • ATX電源:ATX規格のマザーボードで使用される
  • SFX電源:microATX規格のマザーボードで使用される
  • EPS電源:ATXよりも電源容量が上でサーバーなどで使用される

では、現在の銀色の電源ユニットから黒の物へサクサク交換していきます!

交換前
取り外し
新品取付

こんな感じで電源ユニットを取り替え、光学ドライブやハードディスクへの配線も再度行っていきます。
では、ドキドキの電源ON

しっかり、ランプが点灯してくれました。
Windows の起動もOK。
各種動作確認いただきましたが問題なしとのことで、私もホッとしました。

ご依頼頂いて、その場で復旧出来ると私自身も嬉しさが倍増しますね。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 大和市 年齢 40代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神奈川厚木店

ドクター・ホームネット 神奈川厚木店
店舗の受付時間

(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…046-295-4900(9:00~18:00)
所在地

243-0016 神奈川県厚木市田村町8-8 柳田ビル1F
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ドクター・ホームネット 神奈川厚木店の詳しい店舗情報

「電源が落ちる・入らない」の修理実績

「電源が落ちる・入らない」の修理実績一覧を見る

「電源が落ちる・入らない」の修理料金例

「電源が落ちる・入らない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

「電源が落ちる・入らない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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パソコン修理のことなら【ドクター・ホームネット】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

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